微软为西班牙酒店注入时尚科技元素

　　【环球旅讯】出人意料的是，微软成为了西班牙伊比沙岛的乌斯怀亚酒店的最新合作伙伴，这家酒店以追求科技时尚著名。

　　这家酒店在许多方面都是先行者。比如启用能连接社交媒体的RFID腕带、使用指纹付款，该品牌一直将自己定位为酒店科技中的特立独行者。还好，这是在一个度假岛上的适合聚会的酒店，这让新科技更容易被这些年轻访问者所接受。

　　微软在他们的许多下一代科技产品中都未能取得领先——比如Surface平板电脑。Kinect体感设备是他们历史上发布过的最成功的的产品之一，自发布以来共计售出2400万件。微软很明显在寻找科技与新潮流融合并和谐运作的新渠道，这种融合是微软生态系统的概念实践。

　　第三季度初，乌斯怀亚酒店在全部85间套房、酒店大堂和前台都安装了Kinect。Kincect具有红外感应系统，可与微软的Xbox设备控制器链接。这不仅提供了多样化的流媒体内容，也让酒店真正实现社交化的创新功能：实现房间与房间之间的视频聊天。

　　作为一家适合聚会的酒店，面对面聊天这种服务必定会大受欢迎。一个旅行团来到酒店，喝过一点东西后，就能在房里与同住酒店的陌生人进行视频聊天。客人进行聊天后，会将这个与整体入住体验的提高联系起来——这种光环效应意味着顾客会留下更多美好回忆，也会将此当作是一种高级入住体验。

　　特别套房中还会配备带Win8系统和Office365的Surface平板电脑，为Xbox360的内容提供第二屏幕体验。

　　高像素的触摸屏桌子也将成为大堂中的亮眼装备，它们让客户能在公共区域直接使用社交媒体功能。该区域也将能享受到整间酒店都能使用的Wi-Fi服务，这意味着顾客可以对各种活动进行实时分享。

　　这些行动表明，该酒店非常享受过去三年中新科技的应用给他们带来的巨大成功。他们的Facebook专页粉丝数从7万人增加到大约30万。Twitter粉丝也达到7.6万人，并且他们正通过品牌app和交互性营销活动——比如一个叫UshuaïaDJ的Facebook游戏（一个让粉丝们能切换歌曲并获奖的DJ扮演游戏）来逐步提高品牌的社交媒体参与度。

　　这家酒店还宣布了更多交互性活动，包括线上与线下活动：

　　“其他的计划包括Palladium酒店集团/CLIC2C技术，该技术能读取水印并让线下资源转换成虚拟体验；还有在乌斯怀亚酒店塔楼设立一个交流区域，把电梯间变成一个有趣且充满活力的区域。”

　　Palladium酒店集团的商务总监与销售总监Juan José Calvo认为和微软的合作为品牌的未来作出了更好保障：

　　“我们很高兴和微软进行合作，现在这种合作已经为我们提供了最好的技术支持。Facebook的在线标志、Paytouch和微软的技术让我们能够将伊比沙的乌斯怀亚酒店品牌传播到世界各个年龄阶层的消费者。”

　　“对于Palladium 酒店集团和伊比沙Ushuaïa 海滩酒店来说，我们的关注点在于社交媒体功能上，它拉近了我们和客户的距离，能够及时地对评论信息和客户要求进行处理和回复。我们专门的社交媒体团队能快速地回复在社交媒体渠道中的所有信息，并且为客户提供一个直接的反馈渠道。我们不断地在进步，以保证让我们的客户在创新产品和尖端科技中获得惊喜。”（Eileen 编译）