酒店地理位置如何影响客人目的地活动？

　　【环球旅讯】大家都知道，地理位置是酒店业的一个重要指标。在很多情况下，地理位置优势是某些酒店的一切（比如机场酒店）。

　　不过，一项由香港酒店和旅游管理学院（SHTM）的研究显示，酒店位置对旅客的目的地活动也有明显的影响。

　　这项调查是由该学院的Bob McKercher教授和研究生Erica Ng以及另外两名联合署名作者负责的。

　　他们在香港的四间酒店展开了此次调查，受访旅客从早上开始携带GPS记录设备，晚上再把设备交回给前台。

　　两间酒店（都为四星级）位于九龙，其中一间在弥顿道购物区的中心位置，另一间则在尖沙咀的游客区边缘。其余两间酒店位于港岛：一间五星级酒店位于CBD，而另一间四星级酒店则在铜锣湾购物区。

　　下面的地图以红圈的形式标出了上述的四个区域（大概的位置）。为了读者更容易理解，九龙区和香港岛/铜锣湾地区并未按比例绘制。 

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　　在557名参与该项调查的旅客中，大部分人来自西方国家，而其中又以澳大利亚和英国旅客居多，年龄多介于36-55，在香港的游览时间为四到五天。

　　游客活动模式

　　游客追踪记录（使用GPS记录器）显示，他们大部分时间都在临近酒店的区域活动。这一结果为旅游业人士提了个醒。

　　四间酒店的游客存在三个明显的空间活动特点：

　　•    游客倾向于主要在酒店附近地区内活动；

　　•    对于住在港岛酒店的游客来说，维多利亚港是他们前往九龙活动的主要障碍，而它对入住九龙酒店想到港岛游玩的旅客来说，却没有这么大的影响。

　　•    如山顶和赤柱市场这种标志性地点吸引了很大比例的游客，酒店远近的影响不明显。

　　酒店位置v.s 游览时间

　　受酒店位置影响，一天中，游客最愿意前往某个景点游玩的时间各有不同。

　　比如说，入住港岛酒店的游客喜欢在白天早一些去游玩山顶，而入住九龙酒店的游客则更愿意在中午或午后前往。

　　总的来说，景点离酒店越近，游客们愿意前往游玩的时间就越早。

　　酒店位置 v.s. 景点参与度

　　酒店位置对游客的目的地活动的参与程度有显著的影响。

　　例如，入住九龙地区酒店的游客去天星码头游玩，他们需要从尖沙咀乘坐酒店班车前往，他们不会在那儿停留太长的时间；而对这些在弥顿道附近入住的游客而言，他们会步行逛遍弥敦道上上下下和它相邻的市场。

　　酒店位置 v.s 游览时间

　　这项调查还发现，酒店位置离景点远近也对游客游览时间有明显影响。

　　游客在景点的停留时间与酒店距离成反比。这被称作“距离衰减”理论，通常用在诸如更宏观的研究中。研究者发现，这个理论在微观层面也同样适用。

　　这项调查在九龙酒店的游客身上观察到了距离衰减效应：弥顿道区域酒店游客的需求峰值出现在酒店周围地点。

　　而在港岛酒店组，受访游客离开CBD五星级酒店活动的时间中，有40%都在酒店两公里的辐射范围。

　　铜锣湾地区酒店的游客在酒店的邻近地区花了大量的游览时间。

　　在之前的一项调查中，McKercher和另一位联合署名作者都报告称，有近四分之一的香港一天一夜自由行旅客的行程中，都包括了酒店500米范围的活动。

　　总结

　　城市旅游业能从游客的游览模式规律中获益良多。城市旅游业被看作是选定空间范围内的活动，游客们集中活动的地点不均匀地散步于城市。

　　这些地点可能是标志性景点，或者是购物区和商务区，但这一般来说都会受到酒店的影响：游客目的地活动范围都以酒店为中心向外辐射。

　　新兴科技解决了旅客活动数据采集和分析的难题。GPS记录器就是这些技术之一，它能在地球上任意一个地点实时监测旅客活动轨迹，误差范围不超过10米。

　　地理信息系统软件实现了监测数据的快速高效分析。

　　假如不考虑以下因素，对城市旅游的游客行为模式的理解不可能完整：旅客围绕酒店的集中空间的活动；旅客们可能会去和不太可能去的地方；除了标志性景点以外的访问者总量；旅客每日的活动模式。

　　通过GPS数据的采集，旅游企业，例如酒店和目的地营销组织能够对整个区域的旅客活动有更全面的了解。

　　通过这一渠道还能获得旅客喜欢游玩的景点统计数据，不过这并不是市场营销中的重点；另外还有旅客不喜欢去的目的地统计数据。（Eileen 编译）