如何打造新一代酒店网站

　　【环球旅讯】坐落于温哥华岛上的维肯尼尼许饭店（Wickaninnish Inn）曾于2002年获得悦旅杂志（Travel+Leisure，美国知名旅游杂志）“北美最佳酒店奖”。随着曝光率的增加，酒店老板决定为酒店打造一个世界一流的网站，因此他从位于温哥华和蒙特利尔的数字营销工作室Wallop聘请了Stephen Saugestad和他的团队。

　　Saugestad为酒店制作的网站开创了酒店网站的先河。这是一种交互式、视觉引导型网站，其首页上的交互式窗口部件中展现了酒店的别样风光。这样的网站从根本上为行业设立了标准。

　　Singita Safari Lodges位于坦桑尼亚的格鲁美地保护区分店于2011年和2012年获得了悦旅“世界最佳酒店奖”。Singita的新网站也是由Wallop建造的，该网站还是2013年Pixel Awards旅游分类的五个最终提名作品之一。

　　Saugestad目前担任The Brando的数字战略团队领导人。The Brando是一个拥有30个房间的生态度假村，坐落于大溪地的一座小岛上，这座小岛曾是演员Marlon Brando生前的私人岛屿。The Brando刷新了豪华旅游的定义，为普通人提供了享受豪华旅游的机会。

　　Saugestad说：“成功的酒店网站设计意在为消费者提供一种体验，给他们一种身临其境的感觉。引导旅行者在网站上进行探索和选择的过程就是在给他们讲述一个故事，因此我们希望打破网站建设的传统模式，把重点放到旅游本身不断变化的本质上去。”

　　Saugestad表示，酒店网站设计师都面临着同样的挑战，即向旅行者传达各方面的酒店体验的同时，又要尽量满足不同酒店高层管理部门的需求。以前，传统的网站设计理念是在页面靠上方的位置堆积尽可能多的信息，包括房间种类乃至会议场地布局信息。

　　“会议室里通常充斥着各种不同的声音，这是理所当然的，因为酒店的管理层都有各自的商业目标。”Wallop的业务发展总监Ryan Clarke说道，“但用户体验始终是最重要的一点。照片加上简洁有力的描述信息是最重要的设计原则，它往往能够吸引用户进行选择。简单的用户体验跟好的内容一样重要。”

　　例如，当你打开Singita的响应式网站时，首先映入眼帘的是一段叫“Singita：奇迹之地”的视频，它占据了整个页面。在这段2分15秒的视频开头，CEO Luke Bailes向大家介绍道，酒店集团的主要使命是创造能够为环境和当地社区带来积极影响的住所。短短几秒内，观看者便能够完全了解品牌的故事，并被视频中的图像深深吸引到故事中去。

　　的确，吸引人的图像能够让酒店更容易在众多酒店中脱颖而出，但酒店更应该在整体用户体验和直观的设计导航方面下功夫。

　　位于奥斯汀的酒店Hotel San Jose是Bunkhouse集团的一员，其网站是Wallop的另一杰作。网站用视觉呈现的方式来讲述故事，这种方式既简单又有影响力。响应式网站上悬有一组全画幅幻灯片，展示着美丽的风景，页面上还有一篇关于“超现代”汽车旅馆的小短文，一个简单的预订引擎，一个位于网页顶部的紧凑型菜单导航，这就是全部。

　　无需昂贵的投入，高质量的图像和清新简洁的网页环境就能为网站带来强大的力量。

　　Saugestad说，Hotel San Jose的网站会以图片为主，做到尽可能的简单。

　　考虑到这一点，公司成立了Wallop Film来制作更多的视频和视频背景，并将它们融入到新一代的酒店网站中去。

　　“多数酒店视频短片都像劣质的商业广告。”Clarke说，“优质的视频拥有更多讲述故事的元素，能够直接创造更多能与客户共享的内容。”

　　Clarke称：“将建筑与生活风格融合在一起的酒店视频尤其具有影响力。”

　　2014即将到来，Wallop正在设计一个响应式预定界面，用户可以通过各种平台在这个界面里进行浏览和预订。他们相信，将网站简化最终能够提升转化率。

　　Clarke说：“OTA之所以成功，在于它们简化了预订程序。”（Sylvia 编译）