旅游电子商务增长接近饱和了吗？

　　【环球旅讯】旅游电子商务（又称“在线旅游”或“数字旅游”）近年来发展得非常不错。

　　由科技推动的旅游电子商务的兴起可以追溯回1995/1996年，在这一时期，Preview、Travelocity和Expedia等企业纷纷成立。

　　当然这是很久之前的事了，我们暂且就把1996年当做旅游电子商务启程的时间点吧。

　　而且我们也要承认，尽管在过去将近二十年的时间里，旅游电子商务经历了一段奇妙的旅程，不过，现在也许是时候用这个词来形容它了：饱和。

　　在接下来的四年里，许多地区市场的数字旅游增长会达到一个临界值。机票领域和整个在线旅游市场都处于3%-5%的连续增长中，低于5%的增长率即代表着相对的平稳状态。

　　eMarketer最近公开的两份统计和预测数据解释了这种饱和状态：

　　第一份表格展示了旅游电子商务（定义为非集中管理的商务旅行和休闲旅游市场）整体增长情况：

　　上述表格中的数据显示，20个热门地区市场中仅有五个市场可以取得6%以上的增长率。而且所有地区市场都出现了增长率的下降。

　　没错，两个最大的地区市场——德国市场和日本市场的增长率将跌到2%以下。

　　对于这些看好旅游电子商务市场长期增长的人来说，这无疑是一个警告。我们必须要接受光辉岁月即将走到头的事实。

　　甚至，也许是时候将追求整体增长的策略修正为份额转移的模式了。这个变化对整个旅游电子商务市场来说具有深远意义。

　　不过，从eMarketer的数据中我们还可以观察到另一个有趣的现象：

　　相比其他电子商务领域，可能旅游市场已经算不上什么特别了。例如，机票领域就有可能不再是电子商务食物链中最重要/最特别的领域，而且最后它占整体市场的比例也会缩减。

　　尽管旅游仍旧会在电子商务领域占据相当大的比例，大概占到25%-30%。但其他领域将会开始占据更多的消费者电子商务的市场份额，市场很可能会开始出现一股跨界科技融合的潮流。

　　业界必须现在就有危机意识，尤其是在支付服务、移动应用、个性化和购买流程领域的企业。

　　所以，也许现在是时候重新思考这个问题了：在接下来3-5年里，我们该如何驱动旅游业的发展？考虑到旅游科技相当长的准备周期和市场对不同技术的接纳程度，假如你现在还没有这个意识，可能已经有点迟了。

　　一些人认为，某些用强权控制旅游科技发展的企业抑制了创新，他们最终会被市场所淘汰。旅游电子商务的未来发展既令人兴奋又令人担忧，在这个行业中的人必须认识到新的形势。

　　对于旅游科技，人们一直假设它处于不断的变化之中。的确如此，不过这一次并不仅仅是内部变化，外界环境也会发生变化。（Eileen 编译）