关怀联网技术登陆酒店，你准备好了吗？

　　【环球旅讯】物联网（Internet of Things，简称IoT）不断地激发着人们的想象力和公司的业绩表现——今年1月，Google以32亿美元的高价收购了智能家居厂商Nest。如今，一个新的流行词汇又闪亮登场了，那就是关怀联网（Internet of Caring，简称IoC）。

　　首先提出这一概念的是趋势研究网站Trend Watching的用户，他们认为这项技术在酒店领域里大有用武之地。

　　尤其是对于关注健康保健的酒店品牌来说，引入这样的新技术能够迅速获得顾客的关注。随着云计算的兴起以及处理器的价格降低，酒店能够以更低的成本来开发和整合各项物联网技术，这也更使关怀联网技术在酒店业的应用成为了一种必然趋势。

　　思科表示，到2020年时，将有500亿物体连接物联网，而酒店与物联网连接将是众望所归。

　　以下为几个可能会影响酒店顾客体验的关怀联网技术：

　　能改变坐姿的新式办公桌

　　众所周知，酒店的办公桌需要具备多个充电和数据连接接口来满足商务旅行者使用不同设备的需求。

　　而物联网/关怀联网带来的新式办公桌可以在适当的时机调整位置、向使用者提供坐姿建议以及对使用者的行为进行监控。

　　Stir Kinetic Desk是第一个投入市场的该类产品，售价3890美元，这一价格让酒店供应商们纷纷望而却步。然而，这种理念是可取的，如果能以成本较低的模式将其运用到关注健康的酒店业务中去，也许能获得不错的反响。这项技术也可以在某些会议场合中使用。

　　使用者可以触碰按钮来控制办公桌的升降，使用过程中，办公桌会自动调整位置来提醒使用者更换坐姿。这一功能可以直接植入酒店业的各式办公桌和工作空间里。

　　这种办公桌还可以配合其他技术使用——比如智能腕带FitBit，以确保顾客在伏案工作时充分感受到关怀联网技术带来的益处。

　　智能锁

　　智能锁已经迅速得到了顾客的关注，创业公司CheckMate已经开始逐渐利用该项技术来简化其前台及房卡管理工作流程。

　　现代化的智能锁可以让酒店顾客在住宿期间出入指定的房间，从而省下制作塑料房卡的成本，这样一来既节省了资源，又节约了管理房卡所需的时间，酒店也有了更多的人力来提供更高水准的服务。

　　某些智能锁方案提供商在此方面进行了不同的尝试，比如说Goji和August。

　　Goji智能锁能够拍下门外来访者的照片，因此，顾客不用通过猫眼也能知道来者究竟何人，这样就提高了安全指数。

　　Goji智能锁还可以用来定制欢迎词。相互连接的设备之间能够实现相互对话，因此这种功能早晚会在酒店领域大展身手。

　　联网灯泡

　　飞利浦公司的Philip Hue智能灯泡必将引领全世界灯泡零售领域的新潮流，它们能够让酒店顾客通过智能手机和平板设备控制房间的照明情况，因此备受青睐。

　　想象一下，你可以将所有灯泡预先设置为日出模式来当作闹铃，也可以为了营造派对氛围将光线调整为迪斯科风格。某些酒店已经开始推行此项功能，因为顾客希望在旅途中也能够享受在家的体验。

　　这种功能将照明与心情和健康联系在一起，体现了关怀联网中物体之间的相互作用是如何以一种健康的方式影响顾客的旅行体验的。

　　母亲般的关爱

　　为了确保顾客的健康和活力，酒店业品牌在设计开发一种能够给顾客带来鼓励和关爱的功能，而这一想法很有可能会变成现实。虽然进度不快，但联网技术能够有选择性地在顾客住宿期间追踪他们的健康状况，然后为他们提供相应的解决方法，以助他们享受愉悦的旅程。

　　Sen.se称自己“重新发明了一个妈妈”。该创业公司目前希望能够通过独立传感器对顾客进行全程监控，而这种全面追踪技术已经逐渐被引入了酒店业，用来更好地控制酒店的各方面体验——尤其是与持续性和节能方面相关的体验。

　　这项技术能够对全方位联网的酒店房间里的运动进行追踪，比如查看房间里是否有清洁人员，或者将房间温度设置为顾客返回时想要的温度。此外，该公司还打造了一个平台，开发者们可以通过平台上的开放式接口开发自己的产品——酒店品牌也可以对这些产品加以利用。

　　T.Jacket是一款能够按照智能手机指令来做出反应的“拥抱帽衫”，而这些指令是根据顾客健康的生物指标发出的。发现你备受压力时，妈妈一定会给你一个温暖的拥抱，而酒店能够在顾客最需要的时候给予他们一个“温暖的”拥抱，这不正是孤独的旅行者们所需要的吗？

　　上述的这些技术都是前所未有的，至于效果如何，让我们拭目以待。另外，消费者使用的众多设备也为相当多的企业提供了利用新技术的机会。

　　数百亿设备将在未来的五年内与物联网/关怀联网连接，整个酒店行业会出现令人难以置信的改变。（Sylvia 编译）