酒店用户是个购买力还不错的移动群体,有家叫1克拉的初创公司希望能够围绕酒店(定位中、高端酒店)这个场景和用户群做Mini Store—想要把酒店闲置空间和优质的供应商资源对接起来,满足差旅、会务人员在当前场景下的生理、购置礼品的需求。该公司目前已拿到数百万天使轮融资,但不方便透露细节。
为什么酒店愿意出让自己的前厅闲置空间呢?1克拉CEO陈熙慧介绍说,酒店本身在这方面的体验是比较差的,一方面采购的商品因不考虑用户需求而没什么亮点,销售状况也不好,另一方面酒店也没有精力谈供应商。虽然如此,酒店每年的商品和礼品销售又分别占据经济型洒店和高端酒店的1% 和0.3%,可以说是酒店不痛不痒的一部分收入,初创公司细挖这块市场一方面能帮酒店销售更多商品,一方面帮饱受实体店租金和人力成成本压力的品牌厂商提供一个低成本的体验店解决方案。而且陈熙慧认为,“酒店行业面临经营困境,跨界异业合作经营是趋势,酒店传统的商店商品一成不变、价格大大高于市场价的租赁经营模式在这个时代被彻底打碎,酒店需要跟随用户脚步。”
这家位于杭州的初创公司已经与两个酒店连锁品牌(开元酒店集团曼居品牌,布丁酒店连锁Z-hotel品牌),此外还谈妥了6家商品供应商。目前有2家店在试运营,上线第一天卖出了7件商品,约1000元销售额。
由于所有交易发生在移动端,酒店可以积累用户在线消费数据,而不是Excel上的销售清单。1 克拉掌握每家酒店的运营数据,把这些反馈给供应商又可以促进产品服务的升级,甚至每个地域、酒店品牌走俏的商品都会不一样,更精准的商品投放对三方参与者都是好事。“我们看到国外一些酒店会跟一些奢侈品合作,针对其酒店会员开发一些限量版产品,只要产品足够好,都是皆大欢喜。联合跟酒店对味的供应商合作开发产品,这是一个值得发掘的方向。”陈熙慧这样说。
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