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【环球旅讯】荷兰航空一直被认为是航空业中使用社交媒体的先锋，近日该公司又发布了一项新服务。
荷兰航空将回答其LinkedIn的粉丝的所有与旅行相关的问题，包括座位预订、重新预订、额外行李等。
荷兰航空将为LinkedIn上的7.5万名粉丝提供此项全天候的服务。
在Twitter上，品牌与粉丝之间进行公开对话或通过“私信”功能（双方互相关注才能使用）进行交流已经非常普遍。
粉丝若想在LinkedIn上使用荷兰航空的客户服务，需要将该公司的LinkedIn管理员Sophie Bakker添加至联系人名单。
近期荷兰航空在社交媒体上提供的服务包括：
•在Facebook和Twitter上公布回复时间
•开通社交媒体支付功能
•Twitter上的目的地攻略服务——LocalEyes
•社交送礼服务——Wannagives
•当地信息聚合网站——MyDreamCatcher
•太空飞行营销——Claim your space
•基于社交地图的应用—— Must See Map（Zoe 编译）
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