如何利用大数据帮助旅游企业进行海外推广?
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如何利用大数据帮助旅游企业进行海外推广?

来源:环球旅讯 2014-09-03

微软基于必应雅虎搜索引擎联盟的全球大数据,深入洞察互联网用户在旅游领域的行为特点,详尽分析航空、酒店、邮轮、租车等领域的消费习惯。

  【环球旅讯】大家下午好,我是齐心,来自微软必应。上午和中午大家已经听到很多大数据和旅游行业的发现,接下来我给大家介绍一下微软大数据的推广。其实所有人都会讲到大数据,大数据听起来是一个很绚的名词,其实是一个很具体的东西。每天无时无刻大家不在创造数据,大家坐在这里同时有一个北京的同事在搜索关于全球峰会的信息,同时再一个英国人正在跟他的美国同事进行聊天和视频分享,也许一个巴西的人在搜索他感兴趣的足球,或者在美国的一个城市一个小朋友正在跟他远在另一个国家的小伙伴进行游戏互动,等等这一些都在创造数据,我们就想在纷繁的数据系统找出我们觉得有用的数据和在营销的时候作为参考价值的数据。

   说到微软大家会想到很多,这个不包括已经用过和正在用的window的网络服务及软件服务。这下面列出的只是微软可以搭载广告产品的平台而已,所以全球10亿人的使用者就给我们带来了足够庞大的数据,这就是我们的大数据基础。接下来分享的是关于旅游的数据,跟大家分享一下旅游类的发现和数据。这个数据是基于全球每天制造的130亿搜索带来的,我们分析一些数据发现了一些结果。基于旅游来说大家分享了很多国内的一些数据,我分享一下美国的数据,美国在线旅游的查询和预订更高,美国80%的人通过在线去查询他想要的目的地信息航班信息以及在线预定旅游产品,亚太区的旅游呈一个持续增温的态势,到2016年美国前往亚太区的热度会加剧。

  其实接下来分享一下关于旅游类大家比较有兴趣的几点,包括我们说的外国人眼中的中国旅游,度假村,航空和邮轮方面,其实外国人眼中的中国旅游是什么?想去哪里吃什么玩什么?根据我们的搜索可以看到外国人感兴趣的中国旅游城市排行是什么样的,这是我们搜索的实时更新的数据,排名第一个是什么:大中华区的结果是第一位是香港,接下来是北京、重庆、上海、乌鲁木齐等等这些城市。其实每个城市都有自己独特的名片,每个城市有自己的卖点,搜索引擎的数据可以体现出他所获知和关注的信息给他什么样的结果导向。

  不同城市有自己独特的名片和卖点去宣传,那搜索排名自然也会变化。说到景点中国人知道很多中国有趣的景点,外国人眼中排名第一的中国景点是什么:长城,长城就是中国的名片。接下来是泰山,然后是外滩、西湖、兵马俑、故宫等等,其实更多欧美人会对长城、泰山、外滩感兴趣。说到美食中国是著名的美食之国,外国人想起中国的美食会怎么想?中国人的菜系在外国人眼中是如何的排名:排名第一是川菜,接下来是淮阳菜,然后是粤菜、鲁菜。然后小吃排名第一的是什么:排名最前的像糖葫芦然后饺子、豆腐、宫保鸡丁。其实从营销的角度美食是一个很好的卖点,他和旅游景点一样很多游戏会吸引过去。其实季节性也是被搜索出来的,夏季来中国旅游比较多,北京、上海这些城市夏季是一个旅游的高峰。

  接下来分享一下酒店旅游度假村,我们接下来的数据是欧美的数据,他们有什么样的分析,包括他们搜索前、搜索后和感兴趣节点的名字。希尔顿是美国更倾向在个人旅游入住的酒店,搜索率高达71%,这些著名的酒店会有不同的排名,这是对关键词搜索引擎排名优化的参考值。航空我们简单分享一下,数据发现40%的人在过去3年内倾向乘坐飞机进行超过20次的商务出行。在头等舱和商务舱票价的查询中在欧美广告点击均价是2美元左右,远高于经济舱的。为什么头等舱的排名会更高?因为头等舱利润率更大,大家更愿意花更多的钱去覆盖高大上的用户。这是一个时间分析,其实在美国国家都有不同,大家走出中国去到世界也有很高的参考价值。所以时间分析也可以给大家一些参考值,说到邮轮其实中国人越来越会去使用,在欧美地区用邮轮进行旅游是一个流行的方式,因为毕竟是更多人倾向于携家眷和更多的朋友一起去出行团体游的方式,这样我们发现圣诞节新年之前有一个更大的增长量。除了携家眷去旅行的方式,邮轮还是有一定人在选择商务旅行的时候考虑到。这是一个季节性的变化,可能美国相对集中在圣诞节前夕,英国在夏季还是有一定的搜索量。

  这些搜索的结果是基于微软的必应的搜索排名,说到微软必应只是我们的数据来源,微软同时又有其他可以搭载广告提取数据的平台,包括window8的系统,在座的多数人已经使用win8系统,这些自带的APP可以抓取不同的内容,你的用户习惯在window8的平台上使用一些其他的软件。同时XBOX9月底会在上海自贸区正式落户,其实MSN指的门户网站,有将近7亿的用户。SKYPE代替了MSN,三分之一的全球通话来自它。这一切是微软从大家想象的操作系统售卖的一个公司转到软件和硬件的结合。刚才看到有的同事已经在用一些硬件平台,包括有人会用window手机,一些硬件系统微软打造了一些硬件的平台,我们在硬件平台上有一些主流网站。包括MSN网站操作系统固话在里面的程序可以投放广告还有XBOX的游戏系统,微软想打造一个白天在工作,晚上在娱乐全天候覆盖到你的系统帝国。

  其实说到大数据精准是更重要的,所有的数据不可以投放成浪费的行为,我们如何精准的去覆盖就要基于大数据的后台,我们可以定位到用户的年龄、性别、地域包括一些搜索以及阅读的使用习惯从而去精准的定位客户。

  给大家展现一个在window8操纵系统上的广告实力,这个是一个航空公司。在APP里面做了一个很互动的广告,现在广告都是内容为王,所以做的类似于一个可以互动的小微电影一样,体验了用手指进入候机大厅,你登上飞机等等全过程,是可以互动来完成的。看完视频之后可以购买机票,查看一些旅游行程安排等等,可以把展现类的广告和搜索引擎放在一起,如果你看完之后想了解什么可以在搜索引擎上查询。

  这个是一个巴西的航空公司,TAM,主要做的是类似廉价航空的运营模式,投放的就很直观互动,选择跟你的家人一块结伴旅行,可以查到最低的票价和行程安排,或者和你的同事去到另外的城市是怎么样的,所以可以投放在MSN的网站上,所有讲到这些都是微软提供的一个硬件加服务整体的解决方案。

  我们除了在中国做平台,微软在全球其他国家平台更大,我们会帮中国客户直达海外。直达海外可能有客户考虑我自己也能走出国门,我们不仅会做效果类的营销还要去做品牌营销,微软可以为客户需要达到的全球曝光进行对接,即使现在所有的媒介方案不是投放一个广告,我们可能更有针对性帮你做到内容或者植入,像XBOX中很多游戏会深入到游戏中做品牌。还可以做一些探险类冒险类的游戏,包括场景的服务,长城也好兵马俑也好都可以作为植入或者特殊的营销方式,包括我们实施优化做一个完美的售后。看一下微软必应的一个小短片,现在搜索都不是完全单纯技术领域的搜索,我们希望把技术和艺术结合起来。大家用win8系统,可能会自动打开必应的搜索引擎,每天呈现在上面是不同的故事,上面有不同的热点会介绍这个动物是什么样特殊的动物,下面有一些新闻的导航条,我们希望把这个东西可以作为一个内容去呈现给大家。

  很多人用必应的搜索引擎觉得很有趣,我每天就像换桌面一样,每天收到不同的新闻咨询,但是看起来不像广告。这些都不是做出来的,都是必应每天真实的桌面,每天必应都会展现出不同的新奇,我们不是单纯的技术公司,我们希望把技术和艺术结合起来,同时看大家还有什么想法和问题,我们会有一些时间问题,我卡的时间比较紧,大家宣传代理会有必应的具体介绍,大家可以通过他来领取必应专属的礼品。

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