创新大挑战:订房宝
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创新大挑战:订房宝

来源:环球旅讯 2014-09-04

订房宝联合创始人任国栋在“创新大挑战”环节介绍了公司业务、产品、团队和盈利模式。

  【环球旅讯】主持人:下面有请订房宝。

  任国栋:谢谢大家,时间有点紧我就快速把这个产品介绍给大家。这是我们第一次在行业人士的面前展示我们的产品,我们以前一直没有展示过。我们是一个做钟点房的产品,在我们的产品上,用户可以点击两下就可以下单,就可以在携程、艺龙上跑到酒店办理入住。这个是目前来讲就我们一家,我们会用其他的方法达到这个目的,做钟点房的话我们经常被问到两个问题,今天就这两个问题做一个分享。

  第一个问题是我们为什么要做?答案有两个。第一个,150亿。我们是根据去年的统计全国全日房的市场规模,乘上经过市场调研下来的单价在50%左右,200块钱的酒店大约在100元的客单价左右,销售份额求比例的话至少10%是没有问题的,乘出来150亿。和前面做旅游的话题来讲,确实这个数字不是那么大,大家的单位都是万亿,但是我们是百亿,如果这个市场有百亿的规模,只有我们做得够极致,这个市场也可以让我们活得很滋润。

  第二个理由这是我们人群和需求的描述。我做这个图的时候知道大家一定要笑,我是一个1987年的人,我最近在做钟点房,他们会回以比这个笑声更加狂妄的笑声。对我们来说发现这个人群,我们认为这个需求还是比较高兴。第一个情侣夫妻还有其他的男女关系,他们满足生理需求。还有是商务人士,在外面开会参加什么活动,中午如果可以睡一觉会好很多,另外是在机场、火车站等飞机,劳动人民其实已经给我们做出很好的榜样,在火车站可以看到一些劳动人民就可以把扁担一放铺个地铺就躺下来非常舒服,等到他们的火车。而商务人士就是坐在候机室看个iPad或者在咖啡厅里面坐一下,点一杯咖啡,稍微可以坐得舒适一点。其实,60块钱一杯咖啡已经可以找到一家很舒适的钟点房,这也是他们的需求之一。还有一些其他需求使洗洗澡娱乐这种,我们正在开发当中这个就不展开了,从这点来看这个需求是比较存在的,所以可以在没有互联网比较强大的情况下,做到百亿的规模。这个就是我们要做这个产品的理由。

  第二个问题你们要怎么做钟点房?我们其实有三个比较重要的特点。第一个是主题酒店,就是生理需求。在我小时候的时候快餐刚进中国,我3、4岁的时候我们年夜饭都在麦当劳里吃,大家觉得很开心。但是今天没有人会请女、男朋友去快餐店约会,一定会去川菜、日本料理、韩国料理。所以我们认为不仅仅是钟点房还有全日房,机会一定是在主题和情趣酒店,个性化的酒店。

  其次,我们也不能忽视目前主流的经济酒店的数量还是最大的。我们提供大量的经济型酒店,还在做高星级酒店,艾美是没有钟点房,但是现在北京已经谈下来一些。我相信不久艾美、丽思卡尔顿这些酒店一定会推出酒店钟点房,会以至少30%的价格销售他的酒店,因为现在酒店的生意也不是特别好,有很多空房。

  第二个要面对的问题就是市场混乱,这个是最大的问题。虽然酒店OTA已经做了10年,酒店IT化是最高的,但是这个问题远远没有解决,直到现在为止我们联系了所有大型的连锁,都没有做到直连的系统,只有一家正在开发还没有完成。所以我们会去不断推进酒店直连,我们提供了钟点房系统,这个系统和普通的系统不太一样,通过这个系统,商家可以随时修改酒店库存和价格,和现在的系统是不一样的。另外我们即将开放的是自主开店,你可以像开淘宝店一样卖东西,也可以把你的酒店注册到我们平台上把房间卖出去。

  第三个是竞争,我们认为有六个竞争,最大的竞争就是团购。团购的体验其实是比较糟糕的,但我们还是要面对这个竞争,我们的策略就是用直订享受团购的价格。我们销售尽量在签约的时候用团购的价格签约酒店,这样直订就可以享受团购的价格。既然团购价格低,我们是灵活的商家,为了竞争会随时根据需要把价值调到可以接受的最低限度,可以稍微抹平一下价格的差距。

  基本上我们面对这三个问题,后面分享一下数据。我们是一个新创立的公司,做钟点房只做了4个月,现在大概有10万的活跃用户。这个10万对于大家做互联网的来说九牛一毛,对我来说我挺感动的,因为实际上我们这个团队到4月份的时候已经没有什么了,在没有钱的情况下做到这个已经很不容易了。我们的签约酒店有四千多家,日均定单100+。

  武文洁:酒店的门槛多高?为什么美团不能做?

  任国栋:钟点房的库存和全日房不太一样,是没有办法预测的。目前快捷酒店不接受预定是因为你来之前,他并不太清楚我真正有多少库存,比如酒店的房间有已出售未出售,已入住未入住很多状态混合在一起,他看了之后大概预计我可以卖或我不可以卖。直订是很麻烦的一件事情,你必须做确认,我们的系统是像淘宝一样随时改,有什么状态告诉我。现在系统已经很多了,还是要推一个系统,和全日房有一些不一样的系统。

  吴志祥:我觉得界面挺好,但是相对这么低频的应用怎么和美团竞争?你现在积累了一些优势,但是他的用户量是你的成千上百倍。

  任国栋:面对巨头的竞争我说任何方法都没有意义,但是我们觉得团购现在还没有办法在钟点房这边做到直接预订、到店直接入住的事情。餐馆用了三年时间做到不用预约,但是酒店还需要时间达到这个目的。

  徐新:一天100单的渠道都是哪些渠道?

  任国栋:我们现在会在宣传店,钟点房是一个比较高频次的应用,你这次来了看到了以后我们会给一些入口奖励,去做这样的一个推广还有一些市场上免费的APP市场的活动。一些很有限的活动去获取的。

  徐新:重复购买吗?

  任国栋:今天有这个需求的话,一段时间会重复有这个需求。如果生理需求的话,你这个礼拜去了下周还会有。休息的话,今天是销售明天还在外面跑在等飞机,这是一个频次很高的需求,一般一个用户一个月两三次没有问题。

  徐新:店要开得到处都行?

  任国栋:我们现在分布在5个城市当中,每个城市有1000多家,密度还是可以的,尤其北京和杭州基本上到哪儿都有酒店。

  赵春明:刚打开的时候看到名字,我以为又是一家和艺龙竞争的公司,其实你卖的是钟点房。你不叫钟点房宝,你是不是考虑到用户的感受?

  任国栋:名字相对来说中性一点,可能会有您这样的考虑。我们团队的性格不是一个特别想哗众取宠的产品,所以我们偏向于用产品的质量去打动人而不是用名字留在界面上。

  武文洁:用营销的点吸引大家的眼珠,找一些酒店,从大家有需求到确认酒店到订单的确认,客户的服务体验,我觉得你这一块这个模式可能需要再想想?是做一个渠道有可能机会也是蛮有差异的。

  任国栋:随着我们订单量上去服务肯定要跟进,随着我们规模变大才可以解决。现在十几号人、二十几号人的服务确实有考量的。

  高乐毅:你有4000家酒店合作伙伴是不是太多了?

  任国栋:用户还是比较分散的,我可以在推广的时候做爆款,从库里面选择一个很好的做到极致。因为酒店消费者希望选择面广,一千家酒店对于我们开放的五个城市来说并不多。我们希望我们可以有更多的酒店,但是我国营销和推广是打这一个点,做爆款。但不代表我们在平台只做一个产品。

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