旅游营销要身临其境　还是留足想象空间？

　　【环球旅讯】（特约评论员 闫向军）今年在召开的环球旅讯论坛上展示了几个旅游极客开发大赛的得奖项目，其中一个《让电影带你去旅行》的项目很有点意思。年轻的开发者通过开发轻应用软件，实现由电影展示，切换到拍摄地旅游信息介绍，最后引导游客预订相关旅游产品。试图通过激发旅游动机、传播目的地信息和相关产品预订信息链条，使目的地形象营销、信息营销和产品营销一气呵成。有一点需要说明的是，这些年轻的极客大多二十出头，干这一行也没有什么经验，上哪说理去！

　　在旅游目的地营销中，激发旅游者的动机和灵感好像一直是一件很“玄乎”的东西，而如何把这种动机和灵感和后续的收集目的地信息和预订旅游产品衔接起来，也是莫衷一是。技术的进步和网络时代的到来，我们可以利用各种技术手段通过甚至你想象不到的各种法子和套路实现以上的目的。最新的案例是最老牌的托马斯库克旅行社结合虚拟现实技术，在其英国伦敦线下门市店，提供系列虚拟现实度假旅游产品体验，用户可以在店内体验由托马斯库克旅行社推出的基于显示器头盔的360度环景虚拟现实热带天堂产品。实际上这是为虚拟现实电子游戏设计的一种头戴式显示器，能在一定程度上为玩家呈现出虚拟现实般的游戏体验。这不禁使人想起一句成语：身临其境！这个套路是通过技术化的“身临其境”式营销，促使潜在的旅游者在旅行社门市了解更多的旅游信息，进而预订旅游产品。国内也有许多目的地通过许多技术法子，以期让潜在游客“身临其境”达到营销目的地的作用，这种按照“身临其境”式的营销思维方式的众多技术路径都能激发旅游者的动机和灵感吗？

　　“虚拟旅游”现在是一个很热乎的词，很多科技公司向目的地和景区吆喝这个东西，标准说法就是：让游客“身临其境”！甚至有些公司和目的地以此标榜达到了“智慧旅游”。景区和目的地的营销，无论利用何种手段，要向潜在游客展现目的地的“美感”，尤其重要的是这种“美感”要有一定的“想象空间”。很多目的地视频广告片经常使用广视角、大摇臂甚至航拍，表现的景色是美伦美央。可实际上绝大多数的游客是不能在拍摄角度观赏到景观的，不可能在半空中瞧瞧孔庙的大屋顶，这好像是“身不能临其境”的味道，但留下了“想象空间”。很多利用技术手段实现的所谓“虚拟旅游”的营销作用在很多情景中还不如一段精美的视频甚至不如几幅平面图片，大概是因为“想象空间”起了作用。谷歌的街景地图是个明显的例子，它的营销作用就不如指南和导向作用大；艺龙网在酒店介绍页面引入酒店街景，它的引导指南作用就大于酒店外观的展示作用；一些景区和目的地搞的实景视频直播似乎是对到了景区门前的游客作用更大一些。当然，现在一些公司将虚拟现实技术和电子导览结合起来为游客进行信息服务，这应经是游客进入景区或者目的地以后的事了。

　　旅游者没动窝的时候，通过技术手段激发其灵感和冲动，单纯追求“身临其境”，营销效果还真得两说着。