英国夏尔酒店官网引入比价功能

【环球旅讯】夏尔酒店（Shire Hotels）进行了一次大胆尝试，其官网引入了比价功能，在官网价格下方展示大型OTA的报价。

夏尔酒店集团来自英国，旗下共有6家酒店。为了提高转化率，该集团在于去年底推出的新网站上加入了比价功能。

当然，夏尔酒店这样的举动与欧洲市场价格一体化模式的瓦解有关，也反映了酒店希望重新掌握库存、不再为了获取顾客而向OTA付佣金的愿望。

然而，夏尔酒店中第一个提出比价概念的人——电子商务营销经理Sam Wilson表示，他的初衷是希望能为酒店官网带来25%的同比流量增长，而不是提高转化率。

是疯狂行为还是明智之举？目前看来应该是后者，该酒店集团的转化率达到了两位数，与行业平均水平约4%相比还算不错。

Wilson的提议立即得到了管理层的认可，他还专门征集技术人员来开发比价功能。Wilson表示，开发过程并不容易。

比价功能独立于预订系统（由Travelclick提供），官网在显示夏尔旗下酒店报价的同时，还会展示由四家OTA提供的相似报价。

Wilson称，集团最初的目的并非展示这些大型OTA的报价，而是因为官网无法保证提供最优价格，所以鼓励消费者通过提供更低价格的OTA进行预订。

他认为，既然消费者的心理是将酒店官网和OTA上的价格进行比较，从而选择最优惠的价格，那为什么不让他们直接在官网上进行比价呢？

“这样做，一是为顾客提供更多选择，二是希望提升转化率并为预订系统引入更多优质流量。如果顾客发现Expedia的价格更低，那么他们就会去Expedia上进行预订，这样总比离开我们官网后去预订其他酒店要好。”

“通过展示OTA的报价，我们做到了价格透明化。OTA可以从我们这里获得流量和预订，但更重要的是提升了酒店官网的转化率。”

如今该功能已经上线并引起了很多第三方的关注，但夏尔暂时没有向任何网站提供该技术。

以后，消费者会更倾向于四处比价还是忠于某家品牌？对于这个问题，Wilson表示，如果顾客仍然希望在预订前进行比价的话，那么夏尔已经替他们把跑腿工作给完成了。（Sylvia 编译）