Booking.com推出商务旅行预订服务

【环球旅讯】目前全球有几百万商务旅行者使用Booking.com预订酒店，该网站决定抓住这个机会，并悄悄推出了Booking.com for Business，专为没有参与集中差旅管理的小型企业打造。

公司管理人员或行政人员可以免费创建Booking.com for Business账号，为员工预订酒店房间，或者向员工发送邀请，让他们自行预订。行政人员可以协调公司的预订，按部门、团队或单个员工审查差旅报告。

Booking.com的官员表示，使用Booking.com for Business的员工也可以预订休闲旅行，但只有商务旅行会整合进差旅报告中。

与Booking.com面向休闲旅行者的网站相似，Booking.com for Business的客户可以按照对于商务旅行者来说比较重要的设施来筛选酒店，输入他们希望入住的地点或区域，查看其他商务旅行者的点评。

Ripsy Bandourian是Booking.com for Business的产品负责人，早前曾担任苹果在东欧地区的商业渠道高级经理，她表示Booking.com并不希望成为另一个美国运通，也不希望与Expedia旗下的Egencia和Orbitz竞争。

Bandourian表示，Booking.com for Business并没有计划推出机票预订服务，他们将专注于住宿预订，主要面向没有参与集中差旅管理的小型企业，没有最低的预订要求，并且允许用户免费使用。

当被问及一家公司如何提供不包含机票的差旅解决方案时，Bandourian称研究显示商务旅行者通常会先预订机票，之后再关注酒店。Booking.com for Business提供超过60万家酒店预订服务，包括连锁酒店、单体酒店、公寓式酒店和度假租赁，解决了商务旅行者搜索酒店的问题，帮助他们预订价格合适并且符合需求的酒店。

Priceline集团的发言人Leslie Cafferty称Booking.com for Business的推出与Booking.com近期的其他举措的战略是一致的，比如推出度假租赁网站Villas.com和last-minute预订APP BookingNow。Booking.com for Business与这两个产品一样，主要为网站的老客户提供服务。

Cafferty 称，Booking.com了解他们有几百万名商务旅行者，因为用户在预订过程中会为自己“下定义”，并且在撰写商务旅行酒店点评时也会表露出自己的身份。

Bandourian表示Booking.com为Booking.com for Business开发了内部工具，不需要发展新的合作关系或进行任何收购。

几年前曾推出过商务旅行产品的几家OTA发现商务旅行比最初设想的需要更多人性化元素，并且商务旅行比休闲旅行的支持工作更困难。

Bandourian称Booking.com可以提供多种语言的强大客户服务，目前不需要专门为Booking.com for Business设立一个团队。

Bandourian表示，Booking.com for Business于几周前低调推出，已有“几千家不同规模、不同地点的公司”注册了账号。（Zoe 编译）