孙坚对话梁建章:与OTA是市场化的朋友
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孙坚对话梁建章:与OTA是市场化的朋友

来源:环球旅讯 2015-05-13

OTA与酒店近期发生了很多对抗性事件,在2015中国酒店营销高峰论坛会场中,如家CEO孙坚却向携程梁建章表示:“我们与OTA是市场化的朋友。”

【环球旅讯 姚健现场报道5月13日,如家在发布2015年第一季度财报后,其CEO孙坚便马不停蹄赶赴环球旅讯正在上海举行的“2015中国酒店营销高峰论坛”。

令人意外的一幕是,在孙坚发表主题演讲的时候,携程董事局主席CEO梁建章也出现在会场中,并与孙坚进行了一段非常有意思、同时又很有分量的对话。

孙坚笑谈:很坦率地说我(如家)也想成为携程,但说实话我没有这个实力!

梁建章也笑着回应:你不要羡慕我,我现在也不赚钱。

这个有意思的对话的行业背景是:OTA不断发动价格,破坏了酒店的价格渠道体系,以至抱怨甚多,而有实力的连锁酒店集团看准了这一点,2014年年底,三大连锁酒店集团相继打造分销平台和同业联盟(铂涛的“铂涛会”、如家的“家盟”、华住的“H WORLD”),为广大的单体酒店提供在线分销的支持。

如家酒店集团CEO笑谈:“我也想成为携程.”

对酒店与OTA的紧张关系,孙坚向在场的梁建章笑言“我们本来就是非常市场化的朋友。他这样解释打造酒店开放平台的目的:“对于很多的中小酒店,大的基本上和携程等OTA已经合作,但那些中小酒店很难爬到这么高的平台上,但是也希望能够让自己有一点露脸的可能性。”

“我做这个事情,因为今天在我的平台上,在我的客源体系当中,今天已经有将近3000万的会员,但是确实今天他们的需求也变得越来越丰富,除了经济型酒店以外,他们还有很多的需求。但如家方面,大概在3-5年当中也不可能去接触高端酒店,不可能去接触所谓的景区民宿酒店,但这种需求的队伍还是存在。”孙坚说。

“那么,对单体酒店或者是小的酒店来说,到底是该抱连锁酒店的大腿,还是抱OTA的大腿?”

针对现场主持人抛出的这个火辣辣的问题,梁建章回应:“我们(与酒店集团)是好朋友,但是又是明算帐的好朋友。各自有各自的定位市场,你的定位体系肯定有一部分对如家是非常忠诚的,在你的体系里面就能满足他的要求,有一部分的人会多选择一下,可能就会到我们OTA这了。”

三大酒店集团老总齐聚环球旅讯举办的2015中国酒店营销高峰论坛,梁建章也来到会场,听听他们说了什么

梁建章的回应中还透露了携程在与这些新兴平台竞争中的最新动向:“携程正在利用酒店的大数据,尽量合理地把这些客人带给酒店,‘合理’是指尽量让他们能够高价,帮他们做收益管理,更好的让他们从客人身上赚到钱。有好多的东西能做,众荟(携程旗下的酒店大数据公司)也在这方面做了很多的尝试,我们也在做很多的尝试。”

“携程还有很多的潜力可以挖,现在掌握了越来越多的数据,尤其是手机app出来以后,有很多可以提前预定,可以浏览一下什么样的目的地,接下来周末呈现怎样的可以变化情况。现在把这些数据逐步分析出来以后,未来可以和酒店在这方面有更深入的合作,和连锁酒店的话,他们有更大的数据可以对接。”梁建章说。

对梁建章这番对OTA新技术优越性的介绍,孙坚婉转地表达了酒店集团开放平台的不同:“我们与中小酒店合作过程当中,有一点是跟OTA是不矛盾的,为什么呢?因为他们本身是一个运营的实体,他们在工程、酒店、建造、建筑、在人员培训、运营管理的问题是没有这个能力和没有这个成本去做。”他表示,如家就是要利用现有酒店运营资源帮助中小酒店解决这些难题。

 

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