变化正发生：去哪儿上调酒店佣金

【环球旅讯 曾宪皓】去哪儿、携程、艺龙三家成一家之后，最忐忑不安的就是酒店人了。很多人都预感江湖的气象要变，只是没想到变化来得那么快。

10月25日，携程宣布与百度达成交易，拥有去哪儿45%的股权。虽然消息来得突然，但双方的暗度陈仓可能在一个月前就有迹象可寻。今年十一前夕，负责四星级及以下酒店的去哪儿目的地服务事业部，以非书面方式通知，将直签酒店的佣金提高。

而在10月14日，去哪儿向酒店合作伙伴发出通知称：预付酒店类产品，由之前的CPC点击模式改为CPS佣金模式，按照6%佣金收取，50元封顶。

虽说去哪儿由CPC改为CPS可能有盈利方面的考量，但从时机上看，推出此举如今确实让人觉得不仅仅是巧合。按一位酒店人后来的说法，这是“一切跟着携程走”。

携程：合并后要停止补贴烧钱

宣布与去哪儿合并的第二天，携程CEO梁建章在接受环球旅讯采访时表示，如果停止“股东受伤害很大的恶性竞争”，“对双方的运营都会有提升”，“我们的行业如果像滴滴快的、美团大众点评那样整合，那么烧钱会减少，行业的生态也会好一点”，简而言之，老冤家变新伙伴后，去哪儿和携程可能有停止烧钱补贴的默契。

可以预见，因为止战，“三合一”的OTA在酒店业务上的利润率会提升，而根据现金守恒原理，这部分利润，需要由酒店或消费者吐回的。

环球旅讯特约评论员王长春曾撰文评述携程、去哪儿合并带来的影响：“排他性选择，提高佣金等竭泽而渔的协议，希望不会出现在酒店人的书桌前。”不幸的是，这一切正在发生着。

号称要在2016年底实现盈利的去哪儿，首先从酒店方面开始追收入了。

去哪儿：调高佣金主要针对的是直签小酒店

有些蹊跷的是，环球旅讯联系多家品牌酒店的负责人，几乎所有人对“去哪儿提高佣金”都不知情或没反应。一位接近去哪儿的知情人士解释了背后的原因，原来这次上调佣金，主要是对于目的地事业部直签的低星级酒店的：“去哪儿的酒店，四、五星级的归酒店事业部，三星级以下的归目的地事业部，后来目的地事业部也抢一些四星的来做。高星级酒店的好办，因为他们之前已经被携程‘洗脑’了，接受了15%佣金的行规，所以去哪儿目的地事业部的人去直签，也是照着15%的佣金来谈。但低星级的不一样，比如一些很偏的酒店、湖南帮开的小旅馆，它们被美团‘宠娇气’了，美团收6个点佣金，去哪儿去签，为了要覆盖，也只能6个点。实际上这些小的、偏的酒店，没有多少间夜，但签下来，也好歹算一单嘛。”

据了解，成立于2014年初，为了快速冲酒店数、间夜量数字，而搞出前台切客、甚至是虚假刷单的去哪儿目的地服务事业部，本身走的就是团购地推“动物凶猛”的路数，其部门负责人张强则是从美团大区经理的位置上被挖过来的。

要快速扩张，低佣金自然是该事业部的基本手段之一：现付10%、预付8%、团购6%，这是此前各档佣金的底线。当然，他们内部并没有在做一个明文规定，而是相对灵活的处理，销售有本事谈下高佣金更好；如果略低于底线，经过经理审批，也可以录入系统。

从十一前夕开始，去哪儿目的地服务事业部，将直签酒店的佣金水平提高，底线分别上涨为现付15%、预付10%、团购8%——这部分低星级酒店的“行规”是现付15%、预付12%、团购10%——调整方式同样比较灵活，不立文字，只是让销售出去签单时，把开口的佣金水平相应提高。

由于去哪儿与小酒店的操作“灵活性”，甚至已经签过约的酒店，也可以上涨佣金。一位去哪儿的前员工介绍：“每个城市站点的员工流动性很强，之前签合同那个人都不知道还在不在去哪儿”，这种情况下，公司提出加佣金，去哪儿下面的员工可以以“佣金低于公司规定的值，单子不能录入系统”为由，和酒店协商提高佣金。

去哪儿目的地服务事业部CEO张强

近3000人员工何去何从

如前所述，去哪儿的目的地服务事业部骨子里流淌的是团购的血液，以地推销售为绝对核心，快速在全国各地布点招人，疯狂签单，同时员工流动率巨高，整个城市的团队跳槽或者被撤销，也毫不稀奇。以及很多泥沙俱下的事情。

从携程、去哪儿双方交易的结构来看，未来去哪儿CEO庄辰超退出，而由携程委派的高管接任几乎是必然。可参照艺龙的前CEO崔广福。

如果说CEO的退出是背着金色降落伞的，那员工数近3000的去哪儿目的地事业部，命运则有点悬了。回头来听听梁建章接受环球旅讯采访时说的话，我们有理由为这些员工捏把汗：“企业间一些重复的东西可以减少，重复的东西减少之后，可以把更多的资源投入到更丰富的产品中去，对双方的运营都会有提升。”

也确实有接近去哪儿酒店业务高层的人士，向环球旅讯表示了对目的地事业部近3000名员工去留的担忧。而环球旅讯特约评论员王长春在一语成谶地预言到佣金上涨的同时，也对去哪儿该团队去向下了判词：“砍掉补贴，减少地面团队”。

当然，也有对这个部门利好的分析点：携程酒店业务强于中高端，而去哪儿此前冲量的是中低端，更何况在这个领域中，交易后的两家公司依然在面临着美团+大众点评的强力冲击，大规模的人员削减就等于给美团留出了空子。按照这种错位，与携程成为队友后，反倒是去哪儿负责高星级的酒店事业群员工，将来的位置变得尴尬了。

但去哪儿目的地事业部已经出现了某种不祥的迹象。2014年，高层曾有承诺，事业部人数会稳定在2700、2800人的水平，但目前，该事业部已经停止了招聘，这背后是一直很高的员工流失率。

另一方面，去哪儿也有一些公司层面的“调控”动作。据爆料，去哪儿专门有一个部门，来给目的地事业部的销售们“挑刺”，录入不规范、拜访有虚假，“随便找个理由”，处罚从罚款到限制升职再到直接开除，严格起来迟到早退也能说事。

大量的销售人员来得快去得快，一旦阶段性任务基本完成，公司调控手段收紧，就能请走一部分人，以完成公司需要的人员调整。类似的故事我们并不陌生。

城头变幻大王旗，一将功成万骨枯，商战无情。网络上有一些帖子称，有去哪儿一线员工员工不愿意接受去哪儿被携程招安，他们有感慨哀叹。但该来的终究会来，因为变化已经在发生。

附：

有去哪儿员工联系环球旅讯称“你可以去下个无秘，里面很多爆料的”，于是我们把一些相关内容截图拼在一起。有兴趣的读者可以搜索“去哪儿网”查看，但不得不提醒，无秘里充斥着负能量，尽管很真实。

正能量也是有的：

另，附近期去哪儿机票事业群员工一封邮件的截图，情形类似，可资参考：

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