首都机场上线全自助行李托运及自助登机服务

11月5日，界面新闻从首都机场新闻中心方面了解到，首都机场的自助行李托运服务及自助登机服务，在经过试运营后，从11月份开始正式上线运营。

全自助行李托运服务是指由旅客自助完成办理登机牌、打印行李条、交运行李、领取行李凭证的全流程值机手续。目前中国国航国内航班的旅客，均可使用自助行李托运服务。

首都机场航站楼运行部业务经理李阳对界面新闻表示，自助行李托运服务从6月15日开始试运行，11月以后进入正式试用阶段。现在有两台相关设备放在国航托运行李柜台处，一天可处理300多件行李。

她表示，以前人工值机柜台每位旅客办理时间是1.5分钟，使用全自助行李托运服务后，每位旅客仅需要二三十秒钟。首都机场还在跟国航进行进一步接洽，希望能够扩大服务的范围和数量。除了国航，在T1航站楼的海南航空，也有提供自助行李托运服务的设备，正在调试阶段。

自助登机服务则实现了旅客持登机牌通过闸门登机的自助式登机体验。目前，首都机场T3C楼国内出发C02、C03、C05、C07、C08登机口的自助登机设备已经安装并调试完毕，不仅可以识别全新的二维码登机牌，还同时兼容一维码识别。从北京飞往上海、杭州等地的国航快线航班旅客，均可体验。

首都机场航站楼管理部副总经理谭伟表示，首都机场从两年前就与国航就此开展合作。今年9月份开始，国航的京沪、京杭快线开始试运营自助登机服务。这项服务从11月开始正式运营，将在2016年逐步推广。虽然广州、海口机场也有提供这项服务，但从使用率和使用面来说，首都机场T3航站楼效率是最高的。

根据实际测试，单个登机口双通道旅客登机速度可达每分钟24人。原来对于300至500人的大型飞机来说，登机服务全程需要30分钟以上的时间，现在仅需10分钟-15分钟。