国航试点登机牌上标票价 规范机票代理商
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国航试点登机牌上标票价 规范机票代理商

来源:京华时报 2016-01-21

国航明确表示将试点把机票价格打印在登机牌上,并要求各机票代理商不得加价或低价销售机票。

近期去哪儿网与多家航空的纠纷使得机票代理乱象受到关注。记者昨天了解到,国航开始出手规范票价乱象。国航华北营销中心近日给机票代理商下发了一则通知,明确表示将试点把机票价格打印在登机牌上,并要求各机票代理商不得加价或低价销售机票。

国航登机牌标票价

根据通知细则,记者了解到,国航“登机牌打印票价”项目已于今年1月8日在网上值机和手机值机渠道上线,前期在北京-杭州、北京-呼和浩特两条国内航线上进行试点。目前客票种类为国内客票,登机牌上显示的票价为旅客支付的全部航程客票的金额,此金额包含票价、机场建设费和燃油附加费。

从时间点上来看,外界很容易把这个做法跟最近机票代理平台的“假机票”风波联系起来。不过,国航市场部总经理何志刚强调,这个做法国航已经酝酿了一段时间,两者并没有关系,只是时间上比较碰巧。

对于下一步是否要进行全国推广,何志刚表示如果功能试点上线成功后,还是要推广的,将逐步推广到北京始发国内航线。

意在规范机票代理商

虽然国航表示登机牌上打印票价不是针对任何机构,但是民航专家林智杰认为,国航上述举措将进一步规范代理商行为。“机票透明化后,代理商用不规范手段获利的情况将进一步得到控制。”

据悉,目前机票代理违规操作主要有三种,一是在消费者不知道机票价格的情况下,代理商在航空公司给的价格的基础上加价出售;二是代理商先卖一张全价机票,在消费者不知情的情况下,将全价机票退掉,重新购买一张折扣机票,赚取差价。还有一种,代理商用信用积分换取免费机票,以正常价卖给消费者获利。

航企或发力自有渠道

有业内人士向记者表示,国航试点登机牌上打印价格,一方面是为了减少退改签纠纷,另一方面则是出于推动机票直销、收回代理渠道的考虑。机票代理的出现,是因为航空公司曾经自有销售渠道不足,但眼下机票销售的渠道已经越来越多元化,很多航空公司的官方网站和APP也可以购票。

资深旅行评论员赵伊辰认为,国航此举可以有效抑制代理违规操作,但是否可以全面铺开还有待观察,“民航总局很早就有公开票价这个想法,但一直没有推广下去,这其中有很多原因”。赵伊辰还向记者表示,理论上只要有票号和姓名旅客就可以利用互联网技术查到票价。

国航 去哪儿 机票代理
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  • 游客 2016-07-08 16:28

    早该如此不是。

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