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Ritesh Gupta

环球旅讯

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Ritesh Gupta在旅游、金融、科技和投资领域拥有丰富的报道经验。

已发表文章

  • 打造无缝沟通和个性化体验,航司应注意哪些问题?

    6小时前

    航空乘客在跨渠道沟通的痛点需要被破解,爱尔兰旅游零售电商服务公司Datalex CTO Blair Koch表示,航司需要捕捉与乘客的所有沟通信息,整合线上和线下的接触点。

  • 携程收购Trip.com 如何通过基于场景的推荐加速流量变现

    2017-11-13 10:39

    利用数据智能确定个人或家庭旅行的方式或意图,是实现流量变现的关键。这也是携程选择收购美国社交旅游网站Trip.com的主要原因。

  • 航司应如何优化航空零售渠道,提升变现能力?

    2017-11-06 13:17

    如何实现网站和移动端流量变现,是航空公司的一个关键绩效指标。那么航司应如何才能更好地理解用户端到端的需求,以及通过什么样的途径来优化航空零售,从而提升变现能力呢?

  • 识别旅客 —— 航空公司数字化转型应该如何做?

    2017-10-18 14:31

    Amadeus亚太地区、俄罗斯、土耳其和独联体国家航空IT解决方案总监Jonathan Tong认为,数字化转型不是一种趋势,而是航司在第四次工业革命浪潮下的应对策略和必经之路。

  • 驱动航空公司进行数字化转型的六大要点

    2017-10-16 07:56

    爱尔兰航空科技提供商Datalex的首席技术官及美国区总裁Blair Koch表示,对航空公司而言,数字化转型可以消除旅客的痛点、提升服务的价值,更好的与旅客互动,但前提是航司需要全力付诸实践。

  • 洲际酒店:借助技术创新在中国推进本土化和个性化

    2017-08-28 22:28

    洲际酒店集团大中华区数字及语音渠道副总裁陈彬黎认为:只有在数据、技术、内容、媒体等方面有针对性的解决方案,并深入了解当地合作伙伴和客户,酒店才有能力在中国为客户提供个性化的体验。

  • conichi: 运用科技实现酒店个性化服务

    2017-07-24 08:24

    当客人入住酒店或者到达目的地城市时,酒店如何与客人产生触点进而创造价值呢?Beacon技术、精准场景营销和GPS地理围栏技术的融合可以帮助酒店传递产品和服务信息,并且改善整体住宿体验。

  • 中国OTA探索通过新的分销连接方式销售辅助服务

    2017-07-04 10:50

    最近阿联酋航空开始通过NDC API对接其在飞猪的专卖店销售辅助服务,这说明中国的旅游代理商已经准备好迎接新的发展趋势。

  • Priceline CEO:中国市场仍面临挑战,将坚持内部增长的策略

    2017-06-19 10:36

    Priceline集团CEO Glenn D. Fogel认为价格战仍将是中国在线旅游市场的主流。Fogel称,在中国市场打造品牌的关键是充分理解百度、阿里巴巴、腾讯这些独一无二的生态系统,Priceline将继续坚持内部增长的策略。Fogel将出席9月13-14日在上海举行的“2017环球旅讯峰会”。

  • 航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求

    2017-06-12 16:26

    中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。

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