1月12日,据香港媒体报道,国泰航空近期接连取消航班,行政总裁林绍波昨日出席香港旅游发展局活动后,主动为削减航班多次致歉,指出事件主因编更时低估流感高峰期间需要的候命机师数目,公司会向受影响乘客作替代安排,按程度逐宗个案处理;对于航班调整令旅客失望,国泰会深切检讨,并责成营运及航空服务总裁带领工作小组作彻底改善。
此外,林绍波表示,已增加候命机师数目,有信心足以应付任何流感及员工病假的影响,在农历年廿八至大年初九(2月7日至18日),未有任何航班需要取消。
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