推荐 酒店集团提高客户忠诚度可以做些什么?

如何让身揣多家酒店集团会员卡的客户对自己“情有独钟”成酒店集团的重要课题,以下由行业人士支招,就如何提高客户忠诚度问题各抒己见。

两大OTA巨头“独霸”欧洲市场 占80%份额

欧洲通过OTA渠道销售的酒店客房中,80%都被Expedia和Booking.com收入囊中,Priceline集团旗下的Booking.com占据了欧洲60%的市场份额,2015年酒店的直接预订量在总间夜销量中的比重下降到了55%。

雅高或成法礼宾服务公司 John Paul 大股东

雅高最近已与法国私人礼宾及忠诚顾客服务公司John Paul进入了独家谈判阶段,并计划收购该公司80%的股份。

受附加费影响 喜达屋Q2亏损2.63亿美元

喜达屋表示,由于核心费用上涨3.9%,管理费、特许经营费用以及其他方面的营收比去年同期上涨了7.1%,其2016年第二季度业绩下滑。

美国酒店业衰退 这是美国经济的危险信号?

二季度财报显示,喜达屋二季度收入仅增长0.4%至12.5亿美元,不及预期的13.6亿。旗下喜来登和W酒店每间可售房收入同比下滑1.04%。

亚太物业投资复苏 中日占鳌头

相关报告指出,今年上半年亚太地区酒店投资总额同比增长13%,达38亿美元;共有59笔酒店交易,其中涉及全球11个国家。今年上半年单笔交易额排名前十的酒店交易总额高达17亿美元,其中中国大陆约为2.5亿美元。

大酒店附属公司拟接收伦敦半岛酒店项目100%拥有权

在此次重组完成后,Peninsula London, LP作为开发商One GPLLP的合伙人,将会全权负责及控制伦敦项目的开发。

2016-07-27

赴欧中国游客缩减 欧洲酒店打折吸引中国客

接连遭受恐怖袭击后,欧洲正逐渐从中国游客的目的地名单中消失;而欧洲旅游和酒店行业打响了价格战,期望能够用诱人的折扣吸引游客前来。

俄罗斯:酒店价格上涨或导致中印游客流减少

俄旅游公司预测,2017年莫斯科和圣彼得堡旅馆价格可能会大幅提高,最多可达50%;俄罗斯餐厅与酒店联盟向旅行社协会称,价格上涨将首先针对来自东南亚、中国、印度的旅游团。

旅游带动住宿业 民宿酒店“百家争鸣”

在不断增长的旅游住宿市场面前,酒店与民宿应各自抓住自己的目标客户,不断改善自身的服务,赢得客户的青睐,才是现阶段酒店与民宿的首要任务。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Go

近期活动

环球旅讯微信
  • App

    支持 iOS 和 Andriod,让阅读随时随地

  • 精选最具价值要闻,每周二发送    预览>>