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美国航空CEO：“我们给自己挖了个坑”
美国航空CEO Robert Isom最近首次就首席商务官Vasu Raja离职一事公开表态，称公司二季度业绩不佳，运营收益将减少数亿美元。Raja在任期间，美国航空多项指标落后于达美航空和联合航空，运营毛利率仅为8%。Isom称公司将进行战略调整。
昨天
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强推直订导致业绩拉垮，美国航空放弃限制客户累积里程的计划
美国航空原计划从 7 月 11 日起，限制在订票网站或旅行社购买机票的乘客获得 AAdvantage 里程的权利，但该公司 CEO于昨天宣布取消这一计划。该计划是美国航空在面临近期预订疲软、业绩拉垮的情况下，对其强推直接预订战略的全面调整。此前，这一计划遭到了订票网站和旅行社的强烈反对。
前天
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百岁老人被误认为婴儿，美国航空系统出现故障
美国航空系统出现故障，导致1922年出生的102岁老人Patricia被误认为2022年出生的婴儿。这一问题已多次发生，给Patricia带来困扰，她希望航空公司尽快修复。
2024-04-28
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美国航空CEO质疑交通部新的退款规定
美国交通部推出新的退款规定，要求航空公司在航班延误或取消等情况下自动为用户退款。美国航空CEO Robert Isom认为，该规定尚待明确航班延误或取消的责任归属问题。
2024-04-26
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美国航空强推直订，遭到美国旅行顾问协会（ASTA）再次“炮轰”
美国航空在去年四月推出了新的分销策略，将一些机票从传统的全球分销系统（GDSs）中移除，推动更多的预定在新分销途径（NDC）中进行。当时，代表旅行社联盟的ASTA组织就对美国航空的这一举措表达不满。
最近，美国航空又宣布，用户在代理商处预订的机票将不再获得AAdvantage积分，这进一步加剧了ASTA与美国航空的矛盾。最近ASTA炮轰美国航空，认为其垄断分销渠道，大大损害了代理商的利益且严重影响消费者的购买体验。
在新一轮攻势中，ASTA与美国的政治新闻媒体Politico合作，希望引起议员们对此问题的关注。此外，ASTA的新网站Save My Miles还设置了面向旅行者和顾问的板块，供用户向议员们提出意见。
2024-03-20
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达美航空上海-底特律航线增至每日一班
5月23日，达美航空的上海至底特律航线由每周三班正式加密至每日一班。
23日起，达美航空每天将有两个航班从上海浦东机场出发，分别飞往达美在美国的门户枢纽底特律和西雅图，并为前往美国东西部和加拿大的近90个目的地提供便捷的一站式连接。（澎湃新闻）
2024-05-24
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美国航空宣布购机大订单：空客、波音仍平分秋色
美国航空本周宣布了新一轮的飞机采购计划，共计订购260架飞机，这是自2011年以来最大的规模订单。具体订单分给3大供应商，包括：85架空客A321neo飞机、85架波音737 MAX 10、90架巴西航空工业E175飞机。另外，订单协议还显示，美国航空有可能再增购193架飞机。此前路透社报道曾经猜测，由于波音客机安全问题频频掉链子，空客可能会抢走比波音更多的订单量，而目前看来，两大巨头至少在美国航空的大订单上仍然平分秋色。
2024-03-07
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