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会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款

近日,刘君(化名)在社交平台发文称,自己入住北京王府井希尔顿酒店后,因晚上未回房间被酒店收取500元/房/晚的额外费用。入住时,他曾被要求签了一份承诺书,承诺若违规转让会员礼遇,酒店将扣500元每晚的差价。 澎湃新闻就此事致电北京王府井希尔顿酒店,一名工作人员表示,集团内部正在调查此事,一切以集团官方调查结果为准。 5月27日,刘君反馈称,目前,希尔顿酒店已将多收的款项退回。(澎湃新闻)

2024-05-28
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酒店会员服务商寻求酒店集团合作

项目预算:无需提前采购付款 合作描述: 堂客科技为酒店集团提供全方位的会员生态场景服务方案,旨在提升酒店集团非房收入、间夜收入,实现会员价值最大化。通过多样化场景服务助力酒店集团实现全链路营销增收,扩大酒店服务半径,提供会员全生命周期服务。 具体合作业务如下: ①会员礼遇:优化升级重构会员体系,增强会员忠诚度及粘性。 ②住中场景服务:多样化解决方案,帮助酒店扩充客房服务,增强房间溢价能力,提升间夜收入。 ③积分货币化:高频消费场景植入,积分当钱花,增加会员积分流通性,提高会员活跃度。 ④营销活动:全场景营销活动方案,提升用户入住体验,增强复购率。
酒店集团 会员生态 异业合作
堂客科技TK

为全国型区域型连锁酒店集团提供会员权益升级优化服务

项目预算:无需提前采购付款 合作客户:锦江酒店集团、华住酒店集团、东呈酒店集团、雅斯特酒店集团、旅悦酒店集团、白天鹅酒店集团、凤悦酒店集团等50多家酒店集团 合作描述: 堂客科技为酒店集团提供全方位的会员增值解决方案,旨在提升会员体系权益,提升会员收益。通过场景化服务(围绕用户文娱音视频,生活购物,外卖点单,商旅出行等)提供多场景营销功能,以满足各酒店集团需求。 具体合作业务如下: ①会员卡权益增值,提升酒店会员卡销量与粘性 ②早餐卡(肯德基、麦当劳早餐等)、咖啡卡、奶茶卡,提升客群体验,提升集团营收 ③房型+权益套餐,权益礼包等,提升酒店集团收益 ④积分商城,增加会员积分流通性,提高会员活跃度 ⑤营销活动,匹配不同客群场景,丰富酒店私域玩法
会员增值权益
堂客科技TK

酒店会员权益升级

项目预算:根据实际情况确认 合作描述:着眼于酒店企业级服务,以扎实的产品应⽤、丰富的⼯具⽀持、灵活的会员服务产品等,为商家会员体系权益增值及收⼊增⻓提供多元化全服务解决⽅案。
会员卡 会员权益
keven 实名
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