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旅游业个性化服务变现潜力大 企业高层应如何推动?
波士顿咨询公司的研究显示,个性化服务是一个强大的有助于提升服务质量和扩大市场份额的营销策略。该研究表明,那些通过整合先进数字技术和消费者个人数据来提供个性化体验服务的企业,其营业收入增加了6%-10%。
2017-06-30
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数据创造价值——个性化服务提升收入的5个步骤
在通过个性化服务提升收入时,旅游品牌可以抓住每一个向上销售和交叉销售的机会、建立数据库实现顾客与产品的实时匹配、提供更多产品和选择,并尽可能降低成本。
2017-02-22
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年销售额超90亿英镑的Thomas Cook利用个性化推荐,转化率提升6%
Thomas Cook在其网站和移动端使用了70多项个性化策略,为客户提供提供量身定制的推荐信息。
2018-05-07
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