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数字化创新转变旅游体验

芬航表示,最重要的一步就是在未来要在整个数字接触点上部署价值创建环节、价值创建链,确保乘客的出行体验能够与其数字交付活动无缝衔接。
2018-07-26

数字旅游公司如何使用通信API提升客户体验?

Nexmo介绍了通信API在致电客服、客户喜欢的聊天工具这两大旅游行业常见场景中发挥的作用。
2018-09-19

Google目的地旅游孵化项目:在全球20城推出2.5万个体验

用户可利用“自建套餐”功能对Viator、GetYourGuide、Expedia等供应商提供的热门旅游目的地活动进行定制和对比。
2018-09-11

旅游企业如何重新思考接触点,给预订体验增加价值?

旅游企业应满足旅行者的基本需要:动态信息、先进设计、社交媒体整合、无缝切换不同设备。
2018-05-25

万豪推出新版旅游体验平台,进一步向“全服务模式”靠拢

万豪Moments平台可能会改变旅行者对礼宾服务和旅行代理的看法。
2018-04-21

万豪联手技术公司,扩展目的地旅游体验平台Moments

消费者可以通过社交媒体在智能手机上对万豪全球的11万个体验活动进行搜索比价和咨询。
2018-05-24

奇途旅行:结合线下门店打造定制乡旅体验

奇途旅行以机场和高铁为中心,覆盖0.5-1.5小时车程的乡旅目的地。
2018-08-09

旅游企业该如何借助数据利器提升用户体验?|旅讯开放日笔记

当用户在做决策的时候,他所关心的只是他自己,找到一个用户认为是好的方案,比做一个好的方案本身要重要。
2017-08-14

“民宿+活动+餐饮”全局体验,Airbnb为旅游业带来的危与机

全球品牌扩张和大规模抢夺份额是一回事,但最终客人体验才是重中之重。如果酒店业能够实现这一目标,那么Airbnb会比酒店业担心更多。
2018-04-17

酒店要向Airbnb学什么?关注旅游体验和便捷的技术

Airbnb成功的秘诀就是做潮流的引导者,并真正了解千禧一代的需求和愿望。2017年,体验将成为酒店的卖点,酒店将更快地采纳新技术,酒店和Airbnb更趋向于合作关系。
2017-02-20

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