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你酒店的网站网住了客人没有？（一）
现在，上点档次的酒店都会弄个网站，但问题是你的网撒对了没有？网住了客人了没有？本文作者从用户体验、设计角度点评了数个国际品牌及精品酒店网站，希望本文能对你的酒店网站建设有新的启发。
2011-04-08
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声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化
“单凭数据本身，不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励，打造以客户为中心的企业文化，才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10
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