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万豪国际集团正式整合三大常客计划

这是自2016年万豪国际并购喜达屋酒店及度假酒店集团以来,首次整合旗下所有常客计划并统一会员礼遇与积分单位。
2018-08-23

【数字思维】深度交互,旅企游戏化营销中的想象

本期数字思维精选火热游戏对旅企忠诚度计划创新的启动、酒店收益管理“新思维”、区块链对在线旅游业的影响以及旅游业的科技新趋势等内容。
2018-01-23

2018航司值得考虑的10大技术问题

退一步,考虑大局,让客户成为科技创新向导,大概是给航司的最佳建议。
2018-01-10

OTA会完全取代传统旅游代理商吗?

在全球多数地区OTA正在缓慢取代传统旅游代理商,不过细分市场的个性化需求使得传统旅游代理商得以存在,虽然在不断地精简,但并没有消亡。
2015-04-30

航空公司跨渠道营销的五大要点

在全球航空业中,客户体验和持续的互动都起着至关重要的作用。在数字化的世界里新的渠道不断诞生,航空公司必须制定跨渠道的营销策略,以适应新的需求。
2015-06-08

酒店官网如何提供动态的个性化内容?

酒店网站必须提供定制化的内容,满足不同用户的喜好和需求,网站内容相关性(定制化、动态)越高,用户互动的水平、转化率和收入就会越高。
2014-10-15

旅游和酒店品牌是否充分发挥了客户忠诚度计划的作用?

对旅游和酒店业而言,客户忠诚度指标的提高对品牌的盈利能力具有深远影响。
2019-12-13

“锦江礼享”APP全新上线 开启会员服务零距离

由锦江国际集团着力打造的多品牌跨业务客户忠诚度计划—锦江国际会员俱乐部“锦江礼享”推出了首款基于会员服务的APP移动客户端“锦江礼享”。
2014-10-09

开元变形:走入而立之年

“中国酒店业必须诞生出几个有全国影响力的民族酒店品牌,这是我们的使命。”
2019-11-22

从 Phocuswright 看旅游科技创新之二:六大趋势和三大转变

旅游从业者们正在转变对传统旅行的理解,重新定义旅行;牢固不破的行业边界继续被打破,创新机会仍旧无处不在;境外旅游科技企业对华合作变得更加积极。
2017-11-22

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