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虽被 OTA 怼，酒店 CEO 并不打算停下提升直接预订的步伐
1年多前，万豪、希尔顿纷纷发起营销活动提升直接预订量，试图夺回OTA等第三方分销平台抢走的市场份额。如今，各大连锁酒店的直接预订量和顾客忠诚计划的会员数量均表明，他们提升直接预订的计划已初显成效。
2017-03-01
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美国航空公司宣布裁员656人
美国航空公司周一宣布，将裁减656名帮助乘客处理行李丢失和其他旅行问题的员工，因为他们的工作被合并到其他团队。该公司表示，此举将影响凤凰城的335名员工和达拉斯-沃斯堡的321名员工，他们效力于美国航空的客户关系、中央行李处理和AAdvantage忠诚计划服务小组。在美国航空负责解决客户问题的约8000名员工中，这一数字占比约为8.2%。（新浪财经）
2024-01-31
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连锁酒店推动直销攻势 向 OTA 发起反击战
由于OTA向连锁酒店收取高达15%-30%的佣金，而且连锁酒店担心自己苦心经营的品牌正在因OTA以价格为导向的销售方式而变得越来越没有价值，连锁酒店正想方设法通过向忠诚计划会员提供折扣来鼓励客人直接预订。
2016-04-27
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“差价赔双倍，免费送早餐”—尚美数智推出会员2.0升级计划，全面提升会员入住体验
2024年2月1日，尚美数智酒店集团（以下简称“尚美数智”）宣布其旗下心里美酒店会员直订平台2.0正式推出，这标志着酒店预订市场再次获得全面升级。全新的会员体系引人注目，小美卡至小美黑卡五个等级的设置为用户提供更多选择，心里美品牌口号全新升级为“差价赔双倍，免费送早餐”，进一步体现了品牌以用户为先的理念。
据悉，心里美会员直订平台拥有1.3亿会员。这次2.0升级不仅增加了新用户注册会员级别，还推出了高端酒店会员级别，以提升用户的体验感。用户可以通过入住积累间夜数或直接购买会员礼包来轻松升级至心仪的等级。基础会员权益（差价双倍赔付、延迟退房等）和各品牌特色专属权益（深夜粥档、咖啡外带等）多重提升用户入住体验，并引入积分系统以提高用户忠诚度。
除此之外，此次心里美2.0的升级还围绕“全员分销，持续返佣”全面赋能酒店经营。在帮助酒店发展自有会员的同时，通过拉新首单0佣金，会员复购业主持续返佣等方式，给业主带来更多的经济收益。
2024-02-03
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首旅建国酒店管理公司推出联盟式‘建国贵宾俱乐部’
中国领先的酒店会员营销管理专业公司 -- 北京金贵宾互动营销咨询公司日前宣布，该公司已经成功的协助首旅建国酒店管理有限公司推出了自属品牌的“付费会员忠诚计划”。
2009-08-22
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