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排序：
如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样？
大型在线鞋类零售商Zappos的CEO认为航空公司并未将提供最佳服务作为其核心价值，它们不应仅追逐利润，而是应致力于提升顾客服务。
2013-08-20
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达美航空首推视频聊天项目，提升数字化服务
航空公司数字化客户服务的竞争愈发激烈，达美航空近日在美国的机场试点视频聊天项目。达美称这是首个由航空公司推出的视频对话式客户服务。
2017-08-24
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近日第二起，美国一机场两架飞机险些相撞
空中交通录音显示，当地时间5月29日，美国弗吉尼亚州罗纳德·里根华盛顿国家机场再次发生两架飞机险些相撞的事件。 跟踪飞行轨迹的网站回放显示，美国航空公司的一架飞机开始起飞时，另一架飞机正在降落，并即将穿过跑道。美国联邦航空管理局表示，将对该事件进行调查。 此前，该机场于4月18日发生了类似事故。一架捷蓝航空的航班于18日上午在4号跑道上开始起飞时，空中交通管制员指示西南航空的一架航班穿过同一条跑道，导致捷蓝航空的航班中止起飞。（央视新闻）
2024-05-31
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