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华住张敏:盲目“买买买”并不靠谱 也别老想着“一统江湖”

在张敏看来,华住并不想成为酒店行业中唯我独尊的所谓“老大”,而是希望把产品业务、用户服务做好之外,有能力带动整个行业进入更健康的发展状态。
2017-09-13

【数字思维】“对抗”OTA 国际酒店品牌继续加码直销业务

本期的数字思维中,除了关注酒店品牌的直接预订,还关注酒店用户体验的提升,旅游品牌及航空公司的忠诚度计划,旅游企业预定渠道的技术创新等内容。
2017-04-02

为争夺旅客 美国航空恢复经济舱免费餐

美国航空从今年5月1日起在纽约至洛杉矶和旧金山的航班上向经济舱乘客提供免费餐点,此前,其竞争对手达美航空也推出了类似行动。
2017-03-16

【一周要闻】海航多元化版图与“消化”

创业24年,总资产逾万亿元,海航在质疑声中“远航”。本期一周要闻中,除了海航集团,中国酒店黑市内幕被揭;东航上线“机加酒”;万豪CEO称酒店业还将大规模并购;观点称旅游创业从B2C向B2B倾斜等内容也值得关注。
2017-03-19

美联航2016Q4及全年财报:全年净收23亿美元

2016年,美联航全年净收入23亿美元,第四季度净收入3.97亿美元。美联航创造了最佳全年业绩表现,同时航班取消数量、延误时长、行李处置不当数量均为史上新低。
2017-02-08

卡塔尔航空:涉嫌侵犯人权引公愤 曾4个月内连续增持英航母公司股份

最近人权组织AWARE指控卡塔尔不尊重妇女和同性恋权益;而且由于卡塔尔正在筹办世界杯,大量修建场馆、公路、酒店和其他基础设施的外籍劳工的工作条件都十分恶劣。今年8月,卡航增持英国航空母公司国际联合航空集团(IAG)的股份至20%。
2016-12-30

国航与汉莎联营 将霸占中欧近四成市场份额

目前,国航是中欧之间最大的航空承运人。与汉莎航空实现联营后,国航将进一步扩大其在中欧航线上的领先优势。
2016-09-21

酒店和 OTA 均利用忠诚计划提升预订量

直到最近,酒店和OTA在开展营销活动时才开始关注忠诚计划的重要性,大型连锁酒店也一直在调整他们的忠诚计划。在情感上满足顾客真正的需求,从而增强他们的忠诚度是忠诚计划作为提升直接预订的手段最终的发展方向。
2016-04-07

OTA的促销模式能否让机场贵宾室起死回生?

价格昂贵、政策调整等因素让传统机场贵宾室的经营面临困境,在线预订促销的新模式或许能让它起死回生。
2015-11-04

香港航空借助香港娱乐片的经典符号吸引旅客

尽管赴港游客数量在降低,从香港中转的旅客数量仍持续增长;香港航空希望借助香港娱乐片这个经典的文化符号吸引旅客。
2015-09-29

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