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排序：
全球航司辅助收入暴涨107亿美元，菜单式票价贡献78亿增长
国航、东航、南航、春秋航空去年辅助收入占总收入的比例分别为0.2%、2.3%、0.4%、7.2%；而全球辅收占比最高的精神航空，已经达到46.6%。
2018-11-30
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在线旅游业：做机器，还是做人？
被厚厚的钞票和冰冷的机器筑起的在线旅游在迅速改变着这个行业，但给旅行者带来快乐的本质也要改变吗？用户需要的不仅仅是个性化，他们更加需要的是人性化。
2015-03-13
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AMST——未来移动信息时代下的机场服务创新
作者认为在即将到来的移动信息时代，AMST（机场移动服务终端）或许将决定未来机场全新图景并再造出全新的基于旅客优越体验的机场服务流程。
2011-10-10
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阿拉斯加航空与捷蓝航空分获客户满意度最高殊荣
今日公布的J.D. Power and Associates“2009年北美航空公司满意度调查（SM）”显示，阿拉斯加航空是传统类航空公司中客户满意度最高的一家，而捷蓝航空则是客户最满意的廉价航空。
2009-07-07
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东航启用首张无源型永久电子行李牌，率先用于京沪航线
从7月8日起的20多天时间里，东航已在上海虹桥、浦东机场、北京首都、北京大兴国际机场进行了永久电子行李牌密集性运行测试。
2019-07-30
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