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为全国性酒店管理集团、文旅集团提供自营渠道及品牌官网/小程序规划及开发服务
昱恒PMS:寻求各类酒店合作
商旅行业软件开发
异业合作
线上
· 微信服务号、订阅号、视频号互推;
· APP/PC官网banner广告位;
· 旅游产品优惠券发放;
线下
· 联合地推(社区、展会、路演等);
· 联合HR/行政/工会员工沙龙活动;
其他
· 其余有助于双方品牌宣传与推广的线上线下活动
酒店行业SaaS解决方案
智慧化解决方案 打造非凡客户体验
解决方案:
1、渠道整合 打破服务屏障
全渠道对接,连接超过几十种渠道,包括热线、官网、H5、微信小程序等,为用户提供全方位的咨询、预定等服务;
2、业务串联 数据互通
将AI智能与业务系统相集成,打通各服务中心系统数据,构建内部知识库,权限分级,联通各部门数据同时保障数据安全。
3、智能客服 人机协作
通过历史咨询、来源、关键词等信息,进行画像分析,协助人工坐席更好了解用户需求;智能客服支持多轮对话,关键词、上下文等功能进行智能回复,咨询高峰期减少人工坐席压力‘
4、智慧总机 云端部署
提供统一热线号码并进行统一管理,增强品牌效益;智能IVR导航,将根据客户性质进行智慧分配,将VIP客户转接专人接待
51TMC/为商旅企业提供一站式商旅服务解决方案
商旅企业为什么选择51TMC?
1、51TMC提供PC、H5多端商旅软件,支持企业微信、钉钉接入和分销模式,可定制小程序、APP,支持SAAS、私有化部署、开源定制合作方式。
2、51TMC整合全球商旅产品供应链,提供国内机票、国际机票、酒店、火车票、机场服务、保险等全品类商旅产品供应链支持。
3、机票净价结算,涵盖标准产品、官网产品、特价机票、私有运价,为TMC运营商提供10-30元/张售前利润。
4、酒店净价结算,产品覆盖全,可按城市级别灵活加价,为TMC运营商提供15-30元/间夜价差利润。
5、保险净价结算,整合多家保险公司多款产品,提供定额发票,最低2.4元/单。
6、机票、酒店、火车票均100%保障出票,配备专属客户经理,7×24小时服务保障。彻底告别软件提供方与资源提供方相互扯皮的运营难题。
7、依据TMC交易规模提供51book授信额度,结算方便,缓解资金压力。
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