服务范围：

1. 销售市场评估

* 竞争力分析

* 当前的定价和销售策略

* 营销计划评估

* 渠道表现

* 销售部署和激励计划

* 品牌优化

2. 收益和商业策略

* STR分析

* 市场细分和渠道组合分析

* 零售定价策略

* 分销渠道策略

* 收益管理会

* 风险和机会的度量

* 超额促销

* 基于问题的方案解决和实施

3. 酒店客房、餐饮及宴会销售

* 利用国内和国际销售网络为物业提供业务

* 对销售部门的策略和计划活动作出贡献

* 提出客户发展计划并定义客户策略

4. 市场宣传推广

* 制定并支持产品的宣传策略

* 推动市场营销、广告和公共关系活动

* 公众号运营:微信、微博、抖音、小红书等

* 监督酒店摄影的制作和质量

5. 培训和教育

* 收益管理

* 分销管理

* 销售技巧

* 市场营销管理

* 前厅部管理

* 餐饮管理

* 如何做Upsell

经营一体化融合 线上线下统一资金管理

针对文旅行业酒店、旅行社等多业态多场景经营一体化需求，作为全牌照支付公司的汇付天下通过数字化产品升级打造的文旅行业综合支付解决方案就能实现。通过打通移动支付、快捷支付、数字人民币支付等线上支付方式与pos终端、刷脸支付等线下支付方式，实现综合支付、灵活结算、智能分账一体化资金管理服务，满足文旅企业资金对账、结算等财务管理需求，降低运营成本，提升运营效率。

营销信息化融合 串联多场景盘活新需求

汇付天下打造的文旅行业综合支付解决方案，通过打通文旅企业线上线下营销支付场景，提供满减活动支付、卡券优惠支付、积分组合支付等多种形态的营销活动支付，实现线上引流线下消费的流量转化需求。多场景营销交易数据沉淀后，通过大数据融合处理形成的基于支付的用户画像、营销渠道报表等营销数据，帮助文旅企业做出基于大数据的精准营销策略，降低营销成本。

汇付天下深耕航旅、商圈、金融等行业支付业务十余年，通过整合资源，串联异业营销合作，促进实现异业会员交叉营销，从而帮助文旅企业拓展营销渠道。

管理智能化融合 多端合一工具高效营运

汇付天下数字化技术改造后全面打造的文旅行业综合支付解决方案就能针对文旅企业面对渠道商、服务商、分公司等角色，提供集支付收款、在线网签、数据看板、电子开票一体化的数字运营工具智能商户管理控台、移动端商户通APP、移动端展业通APP，实现全场景智能化运营，提升文旅企业经营管理效率。

住客服务管家

住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转，提升运营效率。

效果：对客服务0失误：服务需求用文字呈现，杜绝信息错漏导致服务失误

          减少客人等待时间：减少服务流程中转环节，客人需求实时通知，服务智能跟催

          减少后台员工重复工作量：工作量/服务用品等自动记录并生成统计，减少重复中转/记录工作量

客房管家

客房管家把客房部的工作流进行在线管理，通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。

效果：出房速度显著提升：系统智能排班，员工掌握实时房态；清洁完成自动通知主管，移动查房改房态

          取代传统纸质表单，报表自动化：做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总

          客房清洁杜绝打扰客人：工作量/房态实时更新，楼层员工移动查询；未退房间延缓清洁，避免打扰客人

工程管家

工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理，解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。

效果：实时管控工程任务进度：维修进度看板化，维保进度全面跟踪，任务完成率、员工工单完成率一键掌握

          全流程信息化，提升维修效率：移动派单抢单，维修耗时及工作量透明化管理，提升员工积极性及维修效率

          成本管控，减少财务损失：工作量/耗材对应维修工单，掌握耗材使用明细，能耗报表自动生成，异常数据及时发现并止损

智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化；

是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；

给酒店带来什么？

优化住客体验：订房、登记、入住、退房 全智能化，化繁为简，高效便捷。

降低酒店成本：降低酒店的人力成本、能耗成本、运营成本和沟通成本等。

提升管理效率：帮助管理层加强对服务人员的服务质量、设备运营、数据监测、运维检修等日常工作的管理。

创收多元化：通过体验式、场景式售卖模式，提升酒店的客房外收益，实现创收多元化。

提升酒店竞争力：帮助打造智能化品牌特色，吸引潜在客户，可以提升品牌溢价和美誉度，有效降低淘汰风险，飞单风险，转型风险。

给客户带来什么？

更便利：动动嘴巴就能实现订房与退房、语音控制客房设备。

科技感更强：提升入住体验感，更有趣味性，更有科技感。

节省时间：智能入住，续住，退房，节省客户等待时间。

安全零接触：机器人送物，送物速度快，0接触，疫情期间降低感染风险。

客控系统：

①语音控制器：通过语音控制客房灯光，空调，电视，窗帘，灯光场景。

②智能客需：通过语音购物，语音退房，联系前台，咨询酒店客需服务。

③语音互动：咨询天气，智能问答，播放音乐，播放视频等。

④智能迎宾：插卡播报欢迎词及音乐，打开指定客房灯光，窗帘，灯光场景，使入住者更舒心。

⑤微信小程序控制，灯光，空调，窗帘，灯光场景。

⑥SaaS系统后台：前台可以实现控制客房设备：灯光、空调，窗帘等，实现入住前开启通风等有效住前温馨措施。

⑦场景联动：明亮模式，睡眠模式，温馨模式，休闲模式

⑧起夜功能：夜间起床时亮起微弱灯光。

⑨卫生间人体感应灯：实现人来灯亮人走灯灭，节约能源。

产品优势：

正如数码相机替代传统相机，是因为节省了胶片成本。同样，电子菜谱替代传统的纸质菜单也是因为它节省了印刷和制作的成本。况且菜品和菜价的频繁变动更加大了菜单成本，使酒店运营的成本和销售成本不断升高。

电子菜谱软件易学易懂，编辑菜牌和玩手机一样简单。无需单独聘请美工或专门的IT人员。而且，移动设备无线点餐已经成为餐饮业的时代潮流和新的行业标准。乃是大势所趋，应用宜早不宜晚。

菜名名称，图片，价格，规格等在系统内一次修改保存和更新，即可应用于所有菜单，免去传统纸质菜单逐一贴补修改或整体更换菜单的麻烦。

不仅是点菜下单，撤单，添加备注，厨房通知和结账时都能节省时间和人力。服务员更轻松，客人也更满意。

移动设备的应用节省了服务员往返于餐桌与收银台时间，既节省了人力成本，又提高了下单的工作效率。 

系统组成：

IPad客户端模块安装在苹果iPad平板电脑上，使用者为酒店客人。主要功能为展示菜肴信息，客人可以直接点餐。

后台管理模块部署在服务器上，通过PC电脑操作使用。使用者为酒店IT部门或菜单信息维护人员。主要功能为录入各项基础数据资料、餐位、菜肴类别、菜肴信息、菜单等。

PC客户端模块录入的资料通过无线网络更新到IPad客户端软件。IPad客户端软件之间通过无线网络建立同步连接。最终服务员通过数据接口将点餐信息发送到厨房打印机。