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常客计划被“吊打” 航司靠什么提高用户忠诚度

不管未来常客计划多么完美,里程多么慷慨,但是服务、核心产品、内容不好,就不会有忠诚度。

2017-10-20

常旅客年轻化趋势不可逆:航司拿什么吸引新生代?

年轻客群只对新鲜事物感兴趣,航空公司的常旅客计划如果想要吸引他们,不能再像以前一样,累积10次,才能获得一张免票。

2017-09-21
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