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2024年CES消费者科技展正式开幕

2024年CES消费者科技展在当地时间1月9日于美国拉斯维加斯拉开帷幕。作为全球最大的消费者科技展览,今年CES的参展人数大约13万人,展商超过4000家,其中包括1200家初创企业,展区面积大约23万平方米。尽管对比2020年初的参展人数还有24%的差距,但今年参展人数已超过去年。
2024-01-09

酒店消费者价值逻辑变了,你做出改变了吗?

从“跑马圈地,慢了吃亏”,到“精耕细作,细水长流”。
2024-04-10

收到一星评价后民宿网上回怼消费者被判万元赔偿

2022年9月9日,杨女士在网上预订了某文化旅游公司及其分公司民宿公司经营的民宿。入住后杨女士认为体验没有达到预期,于是仅为此民宿打出了三星评价,后民宿公司多次打电话与杨女士交涉,要求其更改评论。双方在电话里发生了争执,杨女士认为自己受到了滋扰,遂将三星评价改为一星。 之后,民宿公司用“恶意引导、恶意差评、威胁炒作、实属缺乏心智、为人不厚道”“口出狂言、邀人恶性跟评,并更改评分为一分,属于明目张胆胡作非为”等在评论区回复杨女士。 2022年9月,杨女士将民宿经营方诉至法院。最后,法院判决民宿公司向杨女士公开道歉,赔偿杨女士精神损害抚慰金1000元和律师费9000元,驳回民宿公司全部反诉请求。(澎湃新闻)
2024-03-25

拜登:捷蓝航空与精神航空终止合并是消费者的胜利

当地时间3月4日,美国总统拜登在社交平台X上发文称,捷蓝航空与精神航空终止38亿美元合并协议是“消费者和竞争的胜利”,称“这一合并将迫使数以千万的美国人承担更高的票价和更少的选择”。(界面新闻)
2024-03-05

云南西双版纳一酒店虚构“五星级”,被判赔消费者三倍价款

2023年初,消费者张先生计划和家人一起去西双版纳游玩,在浏览某社交平台时,张先生被西双版纳曼洲酒店有限公司的宣传视频吸引了。2023年4月4日,张先生购买了曼洲公司三晚家庭套房,每晚折后1475.9元,共计消费4427.7元。张先生表示,曼洲公司在他下单前在某社交平台上大肆宣传所开设的酒店为五星级酒店,但该酒店并不是五星级酒店。张先生认为曼洲公司的宣传行为构成欺诈,于是向景洪市市场监督管理局进行举报。 云南省景洪市人民法院审理认为,基于景洪市市场监督管理局于2023年6月27日作出的行政处罚决定,已明确认定曼洲公司在未取得五星级旅游酒店资质的情况下投放了多项文案内容为“西双版纳5星级豪华酒店”的虚假广告。法院审理判决曼洲公司向张先生返还消费款4427.7元,并赔偿消费款三倍价款13283.1元。(澎湃新闻)
2024-02-22

城市便捷酒店:以消费者为中心,打造国民级品牌

城市便捷酒店春节贴心服务屡获好评。
2024-02-29

Airbnb将支付1500万澳元罚款和最高1500万澳元赔偿金,因误导消费者

澳大利亚竞争与消费者委员会12月19日表示,在Airbnb承认在住宿价格上误导消费者后,澳大利亚联邦法院命令该公司支付1500万澳元的罚款和至多1500万澳元的赔偿。(界面新闻)
2023-12-21

酒店行业消费者,是消费下降了,还是生活方式改变了?

行业通识的原则为:经济型酒店以成本优先取胜,高端酒店以服务溢价获利。
2023-12-04

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