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机票退改签费用今起上涨

来源:通讯时报 2016-03-27 11:59:43

国内几家大型航空公司的经济舱机票退改费用从今日起上涨,买经济舱全价票享受一次免费改签的服务将成为历史。

3月27日起,我国民航将开始实施夏秋航季,除了多个航班时刻略有调整外,国内几家大型航空公司的经济舱机票退改费用也从今日起上涨,买经济舱全价票享受一次免费改签的服务将成为历史。

经济舱全价票退改费用调整

3月26日,国内部分机场发布公告提醒旅客:自3月27日起,南航、东航、国航将小幅上调机票退改签费用。其中,南航经济舱全价机票由原来的“航班预计离站时间前2小时(含)前免费变更”变为按票价的10%收取变更费;在航班预计离站时间前2小时内,变更经济舱全价机票的费用由原来的10%上调为按票价的20%收取。

记者随后通过多家航空公司官网或手机App查询证实,预定3月27日之后的机票页面上关于退改签费用的说明已经有所更新。以南航广州飞北京的全价票为例,调整前的3月26日起飞前2小时之前机票变更费用为0元,退票费为机票价格10%即191元;起飞前2小时内的变更费用为191元,退票费用为382元。但到了3月27日,起飞前2小时之前的变更费用上升为191元,退票费用上升为382元;起飞前2小时内的变更费用上升为382元,退票费用上升至573元。

至于出游旅客提早购买的折扣机票,退改费用也有不同程度小幅上涨。业内人士建议,旅客订票前要仔细阅读退改签规则,以免引起不必要的麻烦。

旅客吐槽:服务没变却多收钱

“也就是说,以后坐飞机去北京,如果退改机票,成本比以往要多花两百元?”经常坐飞机出差的刘女士听到升价消息后有些意外。

记者在采访中发现,多名旅客表示并未注意到航空公司退改签费用升价的通知。记者查询各大航空公司的官方微信、官网,均未看到关于退改签费用调整的通知。记者翻阅南航官网(非订票网站)查看相关历史公告时,看到3月8日南航曾公布《关于修改国内客票使用条件的通知》,公布了有关调整,退改费用上调并非“突如其来”。

“之前一些在线旅游网站纷纷被曝出通过收取高额的退改费用来盈利,没想到航空公司如今却主动涨价。”刘女士说。

截至记者发稿时,多家航企均未对退改费用上调作进一步的解释。

但有业内人士表示,经济舱客票退改规则调整对进一步规范市场、减少旅客主动退改机票、优化资源都有一定意义,“一般情况下非自愿原因退改机票,旅客还是可以享受免费服务的”。

南航 国航 东航 机票直销
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