凯悦酒店推出新酒店品牌Hyatt Place

2007-03-22 Miracle编译自Hotelmarketing 2007-03-23 17:51:00

2007年3月21日:凯悦酒店集团从肩负多重工作任务、瞬息万变的当代商务旅客身上吸取灵感,发布了采用创新酒店服务理念的酒店品牌Hyatt Place。

   2007年3月21日:全球凯悦酒店集团(Global Hyatt Corporation)从肩负多重工作任务、瞬息万变的当代商务旅客身上吸取灵感,发布了采用创新酒店服务理念的酒店品牌Hyatt Place。该理念对于新近确定的、已成功适应当今“全天候生活方式”的目标受众而言极具吸引力。

  这个旅客团体拥有共同的思维和生活方式,即将个人生活与职业活动无缝结合起来。Hyatt Place的设计方向就是为了迎合这个新客户群体的需求,实现了这种生活方式的震撼转变;为旅客提供融舒适与功能性于一身的客房设备,如:具备下一代娱乐内容的42英寸高清电视、免费Wi-Fi互联网接入、一张8英尺长的舒适组合式沙发床;所有设备都安装在一个超大型、类似套房的客房中,其面积比一般酒店客房大20%。

  Hyatt Place是一种新型的酒店,其不同于凯悦旗下全套服务的品牌酒店,但也是其有效补充。新酒店的服务理念部分建立在凯悦酒店对广大客户进行的调查结果基础之上。调查发现了新一代经验丰富的旅客的需求,他们的特点是将职业和个人生活融为一体。调查显示,超过90%的受访旅客表示他们并没有私生活与职业生活之分,因为其工作时间与闲暇时间重叠在一起了。然而,尽管这些旅客已经适应了一种私生活与职业生活密不可分的方式,但是仅有10%受访者能够找到符合自己要求的酒店。

  这种新兴的生活方式趋势触发了Hyatt Place营造一种环境,通过强调人们在日常生活中熟悉的流行设计、创新服务与舒适设备,提高客人的工作效率、住宿舒适度与成就感。

  “Hyatt Place是同类酒店中首家迎合当今商务旅客与休闲旅客的功能需要与情感需要的酒店,”全球凯悦集团战略系统高级副总裁Tom O’Toole表示,“对于多数旅客而言,将职业与私生活分离的做法已经过时了;但很遗憾的是,酒店业至今未能成功地迎合这一趋势。我们酒店证明了我们清楚客人最需要的是什么,我们建立的酒店品牌反映了这样一位旅客的思维方式:他在旅行时将个人享受与职业发展结合起来。”

  Hyatt Place正以前所未有的速度发展,已经在亚特兰大、芝加哥、凤凰城、辛辛那提、圣安东尼奥、路易斯维尔、纳什维尔等地开办了酒店。今年12月之前将建立多达120家酒店并开始营业,酒店选址包括:达拉斯、凤凰城、坦帕、迈阿密、奥兰多、底特律以及美国其它主要的商业和休闲市场。

  Hyatt Place提供时尚装潢、与众不同的建筑风格,营造了一种悠闲好客的氛围。每家Hyatt Place酒店都会主推各种新服务和新设备,帮助客人顺利地延续其日常起居生活。就像在自己家里一样,客人可以免费使用Wi-Fi互联网接入,在8英尺的舒适沙发床上休息,或者坐在一张根据人类工程学原理制造的椅子上、在宽大的办公桌前工作。

  客人还可以通过42英寸的平板高清电视上收看夜间新闻、大型体育赛事及最新电影;除了现有的丰富频道选择外,还可以收看11个频道的高清节目。Hyatt Place客人还可以观看酒店的体育频道服务Hotel SportsNetSM,其中包括了各种职业赛事和大学体育节目。使用创新的Hyatt Plug仪表板,客人可以将自己的娱乐媒体,包括手提电脑、MP3播放器、DVD播放器或其它任何移动设备连接到高清电视上。另外,凯悦的Hyatt Grand Bed床可保证客人在卧室区域内度过安静的一晚。

  Hyatt Place酒店还提供了一个创新的迎客区Gallery;在这里客人会受到迎客人员的欢迎,他们将为客人提供帮助,包括办理入住手续、带领参观整座酒店等等。

  在Gallery内设有一个自助入住登记点、一家亲切的咖啡厅和面包店、免费Wi-Fi接入、一个电视室,以及一个免费使用公共电脑和打印机的房间。Hyatt Place酒店客人可以购买新鲜的早餐食品、星巴克特价咖啡,或享用一顿免费的欧式早餐。酒店还供应各种新鲜的食品,品质可以与餐厅媲美,包括定制主菜、三明治、汤、沙拉及比萨饼。客人只需在客用厨房内使用触摸屏菜单或通过Gallery负责人,即可全天候点餐。

  客人还可以使用酒店的游泳池或安装有现代健身仪器的StayFit@Hyatt健身室,实现全身心的放松。

  全球凯悦集团通过推出Hyatt Place品牌,不仅在其迅速发展的旗下酒店组合中加入了新的品牌,而且为凯悦金护照(Hyatt Gold Passport)会员提供了前所未有的积分机会并兑换礼品。现在,金卡会员可以在全球范围内的凯悦品牌酒店内赢取免费住宿、升级为贵宾会员并享受酒店内不同层次的优惠。这些品牌酒店包括:柏悦酒店(Park Hyatt)、君悦酒店(Grand Hyatt)、丽晶凯悦(Hyatt Regency)、凯悦度假酒店(Hyatt Resorts)、凯悦以及刚刚推出的Hyatt Place和Hyatt Summerfield Suites酒店。

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