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游客确定乘坐哪一趟航班需要多久?搜索48次

Quartz 韩宏 2016-10-21 09:56:16

如何让用户在最短的时间内订到最划算的机票?。Google和Kayak为旅游业刺激消费者购物提供了一个全新的方向。

出游的人总是很怕做选择。据美国最大的在线旅游网站Expedia分析,一位游客平均需要搜索48次才能够最终确定乘坐哪一趟航班。即使所有航班的价格都很便宜,倘若航行时间很长,货比三家找到最合适的航班也是情理之中的事。9月,谷歌发布了Google Trips这样一款旅行App。这款App加入了一项全新搜索筛选条件:错过航班的可能性——这是许多出行者在选择航班时最为关注的几个因素之一。

航班搜索应用Google Flights也推出了一款新的服务,它能够提醒出行者机票价格的变动,更新的时间能精确到数小时之内。它还能为游客提供获取更低票价的方法,诸如选择其他的出行日期,或是选择其他的机场启程和到达。

这是旅游业刺激消费者购物的一个全新的方向。

另一家机票预订网站Kayak也有相似的功能,它能告诉消费者,如果他们不预定的话,出行的花销将会增多。两年前,Expedia发布一款名为Scratchpad的网站工具,它会储存用户的搜索记录,从而简化预定过程。点击Expedia官网上的Scratchpad子栏目,你就能够找到所有的搜索历史和这些航班的最新数据,最新价格和余票数量一目了然。除此之外,下载了Expedia移动端App的用户也能在电脑上浏览移动端的搜索记录。这项功能大大地节省了出行者的搜索时间,因为他们不用再从头开始搜索、比较航班信息,同时当机票价格发生变化时,用户还将收到定制化的邮件通知,这让消费者能够在很短的时间内做出最佳的决定。

自从Expedia推出Scratchpad这款功能以来,网站的用户转化率比先前高了足足三倍。Expedia的一名发言人表示,网站服务更好了,出行者更愿意在Expedia上预定机票。

上述所有的应用都能让你在最短的时间内订到最划算的机票,从而让你更快地达成你的出行目标。

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