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新西兰当地时间周一(11月14日)凌晨0:02分(北京时间周日19:02)，在新西兰第二大城市基督城东北约95公里处发生了强烈地震。该次地震震级为8级，是2016年以来全球最强烈地震之一，目前财产损失及人员伤亡状况暂时不详。
事发后，驴妈妈旅游网立即启动应急预案。经确认，地震核心区域没有驴妈妈平台的游客，目前在新游客均人身平安、情况稳定。
由于新西兰民防局发出了海啸预警，驴妈妈建议目前在新西兰南岛游客暂时前往高处。如遇紧急情况，可拨打外交部全球领保中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
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