选旅行聚焦日本定制游 主打美食+艺术
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选旅行聚焦日本定制游 主打美食+艺术

来源:36氪 乔芊 2017-07-03 11:38:20

选旅行聚焦日本,采用“旅游管家“带队和“达人带路”的模式,以美食和艺术为主题,为客人推出相应的主题游产品。

旅游行业的潮流大致经过了跟团游、自由行、定制游的演进。如今,受众更垂直,需求更明确、兴趣导向更显著的主题游项目正在涌现。

选旅行是一家上海的主题游品牌,创始人夫妇Fernando和Cindy来自台湾,有多年酒店、餐饮从业经历。在大陆生活11年、从事了两年的定制游服务后,他们于去年新开辟了主题游品牌“选旅行”,当前的目的地聚焦于日本,有两大主题:美食和艺术。

选旅行采用“旅游管家“带队和“达人带路”的模式,管家相当于“保姆”,贴身提供客人所需的协助和服务,达人则充分发挥权威感和专业技能,带领客人深度体验相关主题的精髓。

以美食主题的“东京米其林之旅”为例,带路的达人就是日本的美食专家山本益博先生,而用餐的目的地可能包含早乙女哲哉、小野二郎、山本征治等著名日本匠人的餐厅。对于自由行的旅客,这些餐厅通常需要提前几个月甚至一年预定。因此选旅行的这款产品价格不菲,达到人均2.8万人民币。

出团模式可以全包,也可以半包(即不含机、酒)。“像京阪神这样的成熟线路基本没有旅行社操作的空间了。我们目前的客人在40岁以上,对机票、酒店的掌握度很高,我们只需负责落地后的服务,吃完饭就可以自由安排,形式很灵活。”选旅行创始人Cindy杨文心说。

除了米其林这样相对高客单价的产品,选旅行也提供长崎平户捕鱼之旅——由选旅行合作方上海“FULU餐饮集团”的副主厨作为达人,带游客出海捕鱼,料理海鲜,入住船长家。这样的线路强调深度体验,价格也更为亲民。

艺术主题方面,选旅行目前的产品包括濑户内海芸艺术节和味之宿(一家百年旅馆联盟)秘境之旅,分别主打展会和艺术珍藏。

选旅行创始人杨文心表示,她们的思路是针对成熟的定制游线路,推出相应的主题游产品。这极大地依赖于创始人和管家此前带团时积累的专业素养和相关知识——“看得多、吃得多,可以跟客人对谈、分享、给出专业建议”,同时,比起定制游,主题游更像是标准品,流程可以更便捷和顺畅,边际成本也会降低。

针对部分旅客在日本购房后的房屋代管需求,选旅行还推出了“选旅居”服务。他们和日本物业公司合作,由物业公司完成采购、牌照申请,选旅行负责制定服务流程和品牌连锁化,并在自己的渠道上进行分租。目前,整改待售的古宅有12座,都位于京都,单价在人民币250万左右。业主到日本时可以互换入住,离开后可享受租金收益。

基于多年的日本定制旅行操盘经验,选旅行与日本各地的旅游局和旅游推广机构(比如平户市观光协会,长崎县观光旅游局)建立了良好的关系。后者希望借助旅行社接触和吸引游客,宣传本地旅游资源,为此选旅行成立了一家传媒公司,推出“选选看”品牌,计划通过“娱乐+直播”的方式进行旅游目的地的传播。

内容运营的另一个重要目的是帮助选旅行解决旅游类创业项目的痛点——获客难。目前,选旅行的公众号运营已初见成效,阅读量在1万上下,形成了一定的粘性。

接下来,他们将和长崎观光旅游局合作举办一场“长崎美少女选拔”,从华东地区的年轻女生选出冠军,签经纪约,让其跟随客人出团,帮游客进行旅行直播。未来,这部分主播也可于旅居项目,比如直播旅馆评比和体验测评。

“选选看”已于近日独立获得了中橙资本600万人民币天轮投资。此轮融资将用于旅游网红、旅游主播的挖掘和打造。

杨文心表示,旅行公司的本质是服务,而服务的关键在人。专业的人员、精细的服务和运营既提升了成本,也是核心竞争力所在。选旅行希望在扩充“旅游管家”的基础上实现若干主题游产品的规模化,并进一步开拓欧洲的主题游产品。这也是选旅行现阶段寻求融资的原因。同时,它们也将组建技术团队,完成app的开发和相关技术系统的搭建。

选旅行创始人杨子锜在中南美长大,于酒店、餐饮、旅游行业服务超过20年,曾供职于上海著名的商业地标“外滩18号”餐厅和台湾最大的旅行社雄狮旅游。杨文心同时具有酒店、旅游从业经验,长年任职市场营销工作。

主题游 定制游
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