特色小镇兴起有没有机会造就一个度假平台？

*本文系环球旅讯读者投稿，作者张向凡系OTA行业人士

特色小镇起风了。

地产企业在市场周期和政府宏观调控下岁岁枯荣，遭遇拿地瓶颈，盈利乏力的时局。是坚守、是转型、还是退出？这个问题不断在房企老板脑中闪现。恰逢文化及旅游产业体量持续快速增长，不少房企看到转型良机，万科、绿地、华侨城等20余家上市企业均开始布局特色小镇，部分已启动开工。

另一方面，以携程、同程艺龙、驴妈妈为代表的OTA依靠规模化采购和分销获得的利润空间越来越小，资源整合、业务创新变得尤为重要。江南秘境、赤山湖国际旅游度假、湖南韶山等项目中，已有OTA的身影出现。地产商融资拿地，OTA配合景区规划设计，包括运营、营销、IP输出。地产商与OTA的关系是相互辅助，又各有分工。

2017年度，住建部公布第二批次中国特色小镇达到276家。而第一批次公布的127家中，旅游发展类型占50.4%，达到一半。

不同于传统地产建设出售实现收益的逻辑，特色小镇的收益核心，在于建设后产业运营，聚焦打造旅游IP、整合多个产业、突出特色三个层面，从而实现价值。西塘、乌镇、平遥古城等知名小镇就是例子，它们都具有极强IP内涵，同时整合了大交通、住宿、景点、娱乐、地产、购物、活动等元素，并在营销转化上形成了各有特色的打法。

数据：2016年10月住建部第一批名单统计 

而另一个现实是，部分特色文旅小镇虽具备丰富的民族文化、政府大力支持的条件背景，但开发时间短、知名度低、土地面积有限，导致游客寥寥，制约了小镇整体发展。如何将当地的美食、美景、美宿、美购、美体等体验融入小镇旅游产品，是地产商和旅游业都在深思的问题。

度假产业链细分

除了供给侧的发力，需求端的变化也是特色小镇发展的一大推力。

艾瑞数据显示，2018年在线度假市场，在线旅游交易额达到1800亿，度假占比17%，约1255亿规模。随着人民生活水平提高，消费模式升级，度假产业将持续上涨。度假产业链逐渐成熟，高净值人群对旅游度假品质越来越高，定制化出行需求突显。OTA平台上度假产品层出不穷，如何精准定位消费群体，推送新、特、小、近、红的旅游新品，考验着每一位来到旅游大观园的产业玩家。

数据：艾瑞网在线旅游行业统计

此外，艾瑞数据还显示，2017年，在线景区交易达188亿，门票在线购买的渗透率逐年提高。与OTA合作，成为景区线上获客的主要渠道。特色风景是客户群选择景区首要因素，消费合理性及食宿条件同样重要。线上快捷订票和清晰服务介绍，是客户群目前的主要的线上体验方式。IP景区打造、智能景区建造将提上日程，对于流量聚集的平台和具备智慧景区解决方案的供应商，都是未来市场。

特色小镇度假平台

地产商开发文旅小镇，前期拿到用地许可，设计建设以自我为中心，项目落成后，首要解决流量开源、小镇运营问题。在这个时间点上，势必会有新形式的度假平台出现，平台将作为文旅小镇获客和运营的载体存在。

中国古人做事情，讲究天时、地利、人和，我们现在看时机、落地、合作。

天时，国家对文旅小镇建设持鼓励态度，利于小镇发展的措施相继出台。地利，特色文旅小镇雨后春笋班的落地，数量如此之多，分布如此之广。人和，文旅行业高歌猛进，跨界合作必不可少。培育旅游者在文旅小镇领域消费升级，吸引相关产业聚焦小镇旅游，小镇成为成熟市场还存在着培育期和招募期。随着政策调整、项目落地、合作展开，预测会有三种模式的小镇度假平台出现。

1.特色小镇自建度假平台

自己动手，丰衣足食，不乏特色文旅小镇自建平台。作为土生土长的当地人，熟悉当地山水风光，乐于将风土人情推荐给全国旅游消费者的传统地产家，依托IT技术，自投入建造互联网平台。平台集旅游景点介绍、特色美食、旅游特产、电子商务为一体，辅以公众微信号传播旅游内容。如贵州度假平台官网，提供小交通、景点推荐、特产代购的一站式服务。

2.特色小镇入驻OTA平台

大树底下好乘凉，会有不少特色小镇选择在成熟OTA平台展示旅游产品。携程、同城、飞猪等大型OTA平台，有着文旅小镇艳羡不已的流量资源，旅客稳定、产品包装精良、提供定制服务。

与其触碰自己不擅长的互联网领域，不如把平台交给专业的人，入驻OTA平台是小镇发展前期的快速通道，既节省开发成本，又能即时得到游客旅游反馈，做到轻资产的平台运营，做出以人为本的文旅产品。如古北水镇、西塘古镇，产品打磨呈现在驴妈妈网站自由行频道，配合景点和酒店门票搭售，详尽展示产品介绍、行程介绍、交通地图、费用说明的资讯，加之驴友点评尽显客观。

3.特色小镇联盟度假平台

山不过来我过去，既然特色文旅小镇要成为未来地产、文旅的热点，这个特殊的产业必会组建联盟平台，来实现自我造血。

第一，地产商升维挑战。新的市场，要有新的引领者，一家地产商进军特色小镇产业，没有破釜沉舟的意志，短时间内即可见到玩票收场。只有联合行业的力量，整合全国特色小镇资源，打造互联网旅游平台，共同培育文旅小镇旅游市场，众人拾柴才能度过成长期的寒冬。

第二，OTA降维打击。OTA板块中，自有国内游、自由行、高铁游等项目覆盖特色文旅小镇，但目前不光够完整，甚至还处在新芽阶段。对于OTA而言，机票、酒店、景点、团购、商旅等业务是主要的收入来源，孤注一掷的去投身特色小镇旅游，为时尚早，一面坚守大交通、大住宿、知名景区的旅游版图，一面不断在线下门店、高铁游、周边游、特色小镇游不断尝试，谋求突破是OTA发展之道。当特色小镇旅游收入占比达到阈值时，拆分成为独立度假平台，不是没有可能。

第三，资本入场。当各方角力不断，不分胜负之时，资本方可以代表各方利益，心平气和地促成新特色小镇度假平台的诞生。

根据笔者的经验及观察，特色小镇文旅平台1.0阶段，将继承OTA雏形，新增农业电商功能。平台集大交通、特色文旅小镇介绍、小交通、景点门票、节日购物、农业电商、小镇游记分享于一体，亮点在于聚合全国高品质特色文旅小镇，低佣景点价格，共享农家自留地，特产物流配套，商旅新景区。

平台的整合筹划分三个阶段，前期，邀请上游供应商，对全国小镇进行评估入驻平台，明确IP品牌定位，平台进行分类管理；中期与OTA打通，实现大交通资源整合；后期，平台整体推向市场，打造平台，分批次独立推广各小镇IP。

平台推广阶段不以盈利为目的，通过差异化服务、低佣门票快速获得个人客户、企业客户，SEM\OTA\KOL\游客分享是个人用户线上入口，联合各地旅游局推动个人出游特色小镇；企业用户则通过MICE服务、线下企业福利等渠道批量导入。当流量过载考虑调整票价，增加旅游小镇供应服务获得收入，如为个人提供共享庄园、为企业客户提团建、会议定制，强调智能出行、体验未来旅游，从而开启特色小镇正常运营模式。

总的来看，当前地产商、OTA、资本方、旅行社、旅行者、商旅企业等玩家在特色文旅小镇的发展之路上，表现最积极的当属地产企业，低调布局的OTA驴妈妈也在发力，其他角色并非不认可文旅小镇模式，静观其变更适合半路杀出。特色文旅小镇的度假平台，从游前、游中、游后的战略布局不是简单的拷贝，应当是结合国家政策、文旅产品设计、市场真实反馈不断锤炼而成，寄希望于一蹴而就、立竿见影是不切实际的。