OYO的野心与秘密
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OYO的野心与秘密

来源:PropTech研习社 2019-05-08 14:07:27

OYO绝不仅仅是酒店界“拼多多”。

中国市场对OYO有着很大的偏见——绝大多数人说它是酒店界“拼多多”。

然而,事实并非如此。OYO的全球野心,不可小觑。

2017年,印度经济型连锁酒店OYO以“无加盟费、低价”的方式杀入中国市场。

在不到两年的时间里,OYO进驻了298座城市,酒店运营数量超过了7400家。依靠价格优势疯狂扩张的OYO一度在中国市场背上酒店界“拼多多”的名号。

然而,酒店界“拼多多”并非OYO本体。

在LinkedIn最新发布的一份报告里,OYO与亚马逊平起平坐,它们的名字共同出现在印度最受欢迎的工作单位榜单上。

与亚马逊比肩,OYO凭什么?

据酒店行业研究机构STR统计,OYO 目前管理超过50万个房间,按名下管理的房间数来算是世界第8大连锁酒店。截止到目前,OYO累计融资金额超过17亿美金,估值超过50亿美元。

OYO绝不仅仅是酒店界“拼多多”。

1 OYO的本体:不是酒店界“拼多多”

OYO创立于2013年,创始人Ritesh Agarwal当时年仅20岁。这并不是Ritesh第一次创业,在OYO之前,Ritesh还创办了印度版Airbnb,但因为无法提供标准化住宿体验而以失败告终。

OYO(OYO即 “ON YOUR OWN”)起家采用的是Uber式的共享模式,专注于整合东南亚地区的非品牌单体酒店,使其可以提供标准化的服务,如干净的床单、热水和免费WiFi等。

OYO这种整合模式,一方面为消费者提供了低成本、标准化的酒店预订服务;另一方面,非品牌酒店经营者也可以通过加入OYO平台来增加入住率和收入。

OYO最初专注于古尔冈(印度首都新德里的卫星城之一,距离新德里30公里),经过7年的发展,OYO已经成为印度最大的经济型酒店预定平台,业务遍布全球500多个城市和10个国家和地区。


图:OYO 2013-2015年酒店数量(来源:OYO官网)

目前,OYO的商业模式包括特许经营和自营两种,这两种模式也分别对应着OYO的两条产品线。

其中,OYO 旗下的经济型酒店品牌 OYO Rooms采用特许经营模式,中高档酒店品牌 OYO Townhouse等采用自营模式。

OYO内部研究称,印度的无品牌经济酒店的客房数量约为400万间。其中200万间是OYO的“潜在房源”,这些房间的价格在每晚20到25美元(约等于人民币135-169元)之间,仅在印度,OYO一年就有180多亿美元的市场空间。

再加上,OYO起家的印度市场是一个具备绝对人口红利的增量市场。

公开数据显示,2013年,印度人均GDP为1504美元(10168元),到2018年,印度人均GDP为1978美元(12156元),复合增长率为6%。

但这不是OYO的全部野心,OYO有个更加宏大的野心:到2023年成为世界上最大的连锁酒店。

2 OYO的野心:世界上最大连锁酒店

虽然OYO是做经济型酒店起家的,其旗舰品牌OYO Rooms依然占据主导地位,但是随着印度经济的发展,OYO开始将目光瞄准了白领以及年轻用户。

OYO首席运营官Abhinav Sinha在接受印度创投媒体YourStory采访时表示,“经济型酒店在位置、舒适度和价格等方面总是存在着妥协,为了控制这三个方面,我们推出了OYO Townhouse。”

RedSeer的一份报告显示,截至2018年,印度的中端酒店市场规模为40亿美元,其中连锁酒店占35%左右。自2015年以来,这一数字平均每年增长17%。

2017年1月,OYO开始进军中高端市场,推出了中档酒店品牌 OYO Townhouse。为了确保更好的服务质量以及用户体验,Townhouse完全由OYO运营。


图:OYO Townhouse将酒店、咖啡馆、家庭和商店的体验融合在一起(来源:OYO官网)

为了迎合千禧一代旅行者,OYO 自营品牌Townhouse的外部装修颜色很明亮。OYO还将酒店、咖啡馆、家庭和商店的体验融合在一起。大多数的Townhouse地理位置优越,靠近旅游景点或者是商业中心,平均价格约为3000印度卢比(约43美元,293元人民币)。

与OYO Rooms的“轻加盟制”不同,OYO Townhouse采用全栈酒店模式(a full-stack hotelier model),“全栈”包括酒店供应链(Supply)、酒店改造升级(Transformation)、酒店服务(Hospitality)、酒店技术(Technology)和酒店需求管理(Demand)五大要素。

OYO组建了一只专业化的团队来运营OYO Townhouse。目前,OYO从现有的合作伙伴处租赁了物业并进行翻新,翻新时间大约30-40天,每个房间的装修价格约为3-4万卢比(2930-3898元人民币)。目前OYO Townhouse的房源遍布印度、英国、美国等国家。

Redseer最近的一份报告显示,OYO Townhouse的入住率为90%,其中近50%是回头客。

而OYO在自营业务的野心也不小。OYO官网资料显示,OYO计划到今年年底,在Townhouse品牌下拥有印度全国4000多个房间。“到2020年,我们的目标是使OYO Townhouse成为印度最大的自营连锁酒店,拥有24000间客房。”


图:OYO中档酒店品牌Townhouse(来源:OYO官网)

借助OYO Townhouse,OYO打进了中档酒店市场。目前OYO酒店产品线非常全,覆盖高中低档,OYO酒店的产品线见下图:


图:OYO酒店产品线(来源:PropTech研习社制图)

经济型酒店品牌:OYO Rooms,采用加盟制。这是OYO最开始的业务,目前在全球337个城市拥有12,000多家酒店,起价为999卢比(15美元)。

中档酒店品牌: OYO中档酒店目前一共有4个子品牌,包括 OYO Townhouse、Collection O、Edition O、OYO SilverKey。Collection O、Edition O主要针对商务旅客,每晚1600-2200卢比(每晚50至60美元)

高档酒店品牌:OYO Palette Resorts的定位是度假酒店,提供所有现代化的设施,包括私人别墅和海滩、美食餐厅、水疗中心和其他娱乐设施。Palette Resorts主要整合印度的无品牌独立度假村(目前有超过4000个),每晚100美元左右。

可以看出,OYO中档酒店的子品牌最多,这也是OYO接下来要着重发力的一个市场。借助Palette Resorts,OYO又进入高档细分市场。不过,OYO近 80% 的收入还是来自 OYO Rooms 酒店业主的加盟费。


图:OYO中档酒店品牌列表(来源:OYO官网)

3 OYO的图谋: 征战衣食住行全域

在完成高中低全产品线布局后,OYO背后还藏着巨大的秘密。它还进入了民宿、OTA、联合办公、长租公寓、婚宴服务、外卖等领域。


图:OYO全产业链布局(来源:PropTech研习社制图)

民宿业务

2017年底,OYO推出了短租平台 OYO Home,这是一项协助房东出租和管理别墅、农舍和公寓的业务。目前在各个休闲目的地拥有超过500个物业。

2019年2月,OYO获得了Airbnb 2亿美金的战略投资,未来OYO的一些房间也将出现在Airbnb的平台上。

2019年3月,Airbnb还收购了酒店预订平台HotelTonight,酒店连锁公司开始做民宿,民宿巨头也开始进入酒店领域,酒店和民宿的边界已经模糊起来。

2019年5月,OYO以3.6亿欧元收购欧洲民宿品牌Leisure Group。Leisure Group成立于1980年,目前在欧洲运营着3万多套自主管理的租赁物业,旗下拥有Belvilla、DanCenter和Danland等九个品牌。本次收购,将帮助OYO快速进军欧洲民宿市场。

OTA

2018年起,OYO开始涉足OTA领域。用户可以通过 OYO APP预订出租车、搜索附近的餐馆。OYO还推出了Total Holidays假日套餐,提供一站式的旅游解决方案,包括酒店、导游、餐饮以及机票和签证等。

OYO首席运营官Abhinav Sinha曾表示,预计OYO Total Holidays将在五年内收入达到公司总收入的10%。

印度当地的其他OTA平台曾在2015年下线OYO酒店,然而,随着OYO接管酒店数量的不断提升,OTA平台最终选择和OYO“握手言和”。

目前,OYO与MakeMyTrip、Yatra等印度头部OTA平台均有合作。2019年1月,OYO与印度OTA巨头MakeMyTrip续签了五年的商业合作协议,继续战略合作。

2018年11月,OYO获得东南亚打车巨头Grab 1亿美元的投资,知情人士透露Grab投资OYO是为了推广GrabPay,此次投资可以帮助Grab在东南亚出行及移动支付领域取得更大的市场份额。

而Grab在不久前刚获得美国在线旅行巨头Booking 2亿美元的投资。据外媒报道,这笔交易将使用户能通过Grab应用预订旅行相关服务,并通过GrabPay数字钱包支付。Grab战略投资OYO后,Grab APP也会上线OYO酒店。

2019年2月,OYO获得滴滴出行1亿美元投资。

婚宴场地服务

OYO还在尝试进入其他和空间、场地经营相关的领域。

公开资料显示,印度中产家庭通常会拿出2-3年的家庭年收入来筹办一场婚礼。Condé Nast India数据显示,印度婚庆产业的价值预计将达400亿美元,且且每年保持着25%-30%的复合增长速度。

基于印度的传统文化以及广大的市场空间,不少互联网玩家已经觊觎婚宴市场这一蛋糕了。

2018年,OYO推出了场地业务Auto Party。2018年6月,Auto Party 在印度8个城市上线,提供宴会和婚礼策划服务。

OYO认为婚宴是一个“分散的、低收益、破碎的”客户服务业务,这与酒店和房地产数字化的经验是匹配的。

2018年8月,OYO收购婚宴场地在线预定平台Weddingz。 Weddingz成立于2015年,是印度最大的婚礼公司之一。此次交易标志着OYO首次走出核心酒店和住宅市场,进入到活动场地预定管理领域。


图:OYO收购的婚宴场地在线预定平台Weddingz(来源:Weddingz官网)

长租公寓

OYO已经正式涉足日本长租公寓市场,瞄准的客群是年轻的千禧一代。

2019年2月,OYO与雅虎日本公司成立了一家合资企业,正式进军日本的住房租赁市场,在东京为超过1000个住宅单元提供“OYO Life”服务。

OYO还推出了基于订阅的会员计划OYO Passport,该计划将提供日本企业合作伙伴的折扣和优惠。

据印度创投媒体 YourStory 报道,印度长租公寓总体市场规模预计将达到1000亿美元。

联合办公

2019年3月,OYO以22亿卢比(约等于3000万美元)收购新加坡联合办公初创公司Innov8,进军联合办公领域。

其实,早在2018年OYO就开始布局联合办公领域,旗下拥有2个品牌,一个是面向大中型企业的品牌PowerStation,该品牌旨在提供办公定制化产品,私人办公室和虚拟办公室。另一个是面向初创、中型企业的品牌WorkFlo。

据印度媒体报道,OYO计划在联合办公领域推出三个品牌 ,其中WorkFlo和PowerStation的定位是经济型-中档,而Innov8的定位是高端类别。

在联合办公领域,OYO将与软银投资的WEWORK以及印度本土的联合办公企业91springboard、Awfis展开竞争。


图:OYO联合办公品牌PowerStation(来源:Inc 42)

2019年4月,有媒体曝出OYO已经在孟买Andheri East的VKG企业中心占地40,000平方英尺,计划为中型企业提供联合办公服务。近期,OYO和印度教育科技公司PlanetSpark达成战略合作,为印度各地的儿童建立500多个学习空间,以满足从幼儿园到8年级学生的所有学习需求。前者提供教育,OYO将提供场地。

Foodtech

2019年2月,OYO被媒体曝出拟收购印度食品科技初创公司FreshMenu。尽管OYO官方否认了这一消息,但OYO随后就推出食品子品牌OYO’s Biryani并上线印度外卖平台Zomato。


图:Biryani by OYO on Zomato(来源:YourStory)

OYO发言人在接受印度创投媒体YourStory采访时表示,“作为印度最大的连锁酒店,OYO每年平均约25%的收入来自酒店配套的餐饮业务。因此,烹饪设计和良好的食物体验对我们很有价值。OYO目前只是在几个地方试点该项服务。它只能在OYO已经拥有的菜单上交付并在我们的酒店进行。这些厨房完全由我们经营。”

支持OYO全球野心的除了hotel业务带来的18亿美元营收外,还有来自资本的加持。

截至目前,OYO累计融资金额超过17亿美金,其中,在2018年下半年获得了软银10亿美元的巨额融资。巨额融资之后,OYO开启了全球兼并之旅。


图:2018年以来,OYO对外投资版图(来源:PropTech研习社制图)

PropTech研习社统计,到目前为止,OYO 已经完成了5起收购,其中包括酒店式公寓运营商 Novascotia、物联网技术公司AblePlus、婚宴场地供应平台Weddingz、联合办公初创公司Innov8、中国连锁酒店品牌千屿。另外1起对于欧洲民宿品牌Leisure的收购还在进行中。

至此,OYO 的“真实面目”得以展现,它绝对不是一个中国版本的酒店“拼多多”,藏在它低价扩张模式下的是一个全球资管公司的图谋和野心。

OYO的野心,不可小觑。


OYO业务布局全景图(来源:PropTech研习社制图)

OYO 连锁酒店
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