Google:我们不是旅游行业的垄断者
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Google:我们不是旅游行业的垄断者

来源:迈点网 Ruby 2019-07-19 13:04:50

搜索产品时,大多数美国人都是从亚马逊开始搜索的;寻找旅游、酒店和航空公司的地方时,他们会从专业的竞争对手开始,例如Google。

如果你经营一家酒店、航空公司或OTA,你认为你需要在Google搜索或Google旅游中购买广告吗?那么请再猜一遍——这可能并不像你长期以来认为的那么重要,因为消费者会从“专业竞争对手”开始他们的旅游搜索。

如果旅游行业高管相信Google反垄断高管周二向美国众议院司法委员会(House Judiciary Committee)发表的一份声明,反对Google是一家垄断企业的观点,那么他们可能会做出错误的结论。

委员会成员、马里兰州民主党众议员amie Raskin对Google经济政策主管Adam Cohen发表了讲话,并援引Rand Fishkin2018年的一项研究,称谷歌占据了美国网络搜索量的90%以上,因此“近乎垄断”。

并被问及Google是否仍认为自己不是一家垄断企业,Raskin 打趣道,“所以恭喜你。因为竞争只需点击一下鼠标就能实现!”

Google的Cohen反驳说,Raskin的观点过于狭隘,消费者在网上搜索时会使用一系列服务。

旅游搜索从哪里开始?

Cohen说:“例如,当人们搜索产品时,大多数美国人都是从亚马逊开始搜索的。当他们在寻找旅游、酒店和航空公司的地方时,他们会从专业的竞争对手开始。所以我认为市场要比这广阔得多。”

听证会涉及网络平台和市场力量,以及谷歌、Facebook、亚马逊和苹果如何影响创新和创业。

这些高管在反驳各自的市场掌控能力时,可能会提出大量误导性陈述,闪烁其辞,这确实值得一看。

例如,亚马逊竞争副法律总顾问Nate Sutton认为,亚马逊并不垄断在线零售业务,因为沃尔玛规模较小的在线零售业务增长速度快于亚马逊。根据eMarketer 2018年的数据,亚马逊在美国在线零售支出中占据了49.1%的市场份额,而沃尔玛仅占3.7%。

相反的论证

Google的Cohen 会让国会议员们相信,当人们开始搜索旅游时,他们从专业竞争对手开始,可能是万豪、希尔顿、联合航空、达美航空、Expedia和Priceline,Google是一个事后的想法。

可以推测,没有必要把所有的营销资金都花在Google上。Cohen 显然不在谷歌的销售部门。

与Cohen 的反垄断言论相反,根据MDG广告公司的一项研究,Expedia发现69%的旅行者在开始考虑旅行时使用搜索引擎。这一排名高于所有其他来源,包括家人、朋友、OTA和旅游品牌网站。

就连为潜在广告商提供市场研究的Google,在2016年也提供了一种“真实旅行者决策旅程的快照”的案例研究,地图和搜索引擎占很大比重。

据Think With Google报道,Gina在三个月的时间里拥有850多个“数字旅行接触点”,当时她计划“前往圣地亚哥参加一个母亲聚会”,这是一次商务和娱乐旅行。

她访问最多的网站是地图(24%)和搜索(19%)。科恩提到的所谓专业竞争网站可能是航空公司网站(7%)和住宿网站(4%),如果他指的是在线旅行社,它们占吉娜接触点的10%。

因此,当Google向潜在的广告商推销自己时,它强调了Google地图和Google搜索的首要地位——这是有充分理由的。

但是,就像亚马逊、Facebook和苹果一样,当Google把负责经济政策的人送到国会反垄断听证会上时,突然间,消费者开始在假日酒店或Booking.com上进行搜索。它们是从Google开始的吗?不,显然没有那么多。(本文由迈点网编译自skift)

Google 酒店 OTA 亚马逊
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  • 游客 2019-07-23 17:09

    翻译太差!

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