“六小件”,大事件?
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“六小件”,大事件?

来源:星硕袁学娅专栏 袁学娅 2019-07-30 08:46:22

有关“六小件”政策出台后,受到影响的应该是那些一次性供应用品的商家,需要和酒店协商如何处理那些物品预定的库存、如何终止与第三方生产方。

上海作为国际大都市,一直走在改革开放各项试点的前沿,从引进国外金融资本到自贸区试点,目前正在动员和开展“上海市生活垃圾管理条例”落实的相关规定,作为响应此条例规定,上海市文化和旅游局发布了“关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见”,并宣布该条例从7月1号起正式实施。这一消息宣布后,行业内似乎引起很大震动。

规定中提到的“六小件”:牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉,后三件一般的中低端酒店本身就没有提供,就是六件全不提供我看问题也不大。长期商务出差一族,都习惯自带这些物品、亲子家庭出游也都会把这些物品全副装备、境外出游一族,早被告知这些物品必须自带,所以酒店需要做的是在宣传和预订平台上及前台对顾客的一个告知义务,告知可以采用书面的河口头,可以通过预订平台、新媒体、前台和客房书面公告等。

受到影响的应该是那些一次性供应用品的商家,需要和酒店协商如何处理那些物品预定的库存、如何终止与第三方生产方(目前由于国内劳动力成本高涨,很多物品生产已经外包泰国、老挝、菲利宾等)的合约等事项,以及考虑一次性供应用品商家的未来产品转型问题。

其实这次上海带头提出“关于本市旅游住宿也不主动提供客房一次性日用品的实施意见”,是配合“上海市生活垃圾管理条例”的有效措施,是教育住店消费者环保意识的有力举措。在能源和各项资源都并不丰富的当下,国人不该为此付诸行动给予支持吗?至于目前业内有关人士提到的几个危机,有点庸人自忧:如果宣传告知事物做妥了,顾客会因为这“六小件”的消失而对酒店满意度下降?如果宣传告知事物做妥了,不会增加人工成本,更不会提高员工的流失率。如果当消费者入住时被告知而没有带需要使用的六小件中几件,前台员工可以当场提供,而无需顾客到了客房在要求递送。

环保需要有国家有关主管部门的政策法规保障,需要有一个的国民和消费者的教育过程,等到形成一个生态环境,养成习惯,人们的环保意识提高了,其实一个国家的文明程度也随之提升了。环境保护可以协调人类与环境的关系,保障经济社会的持续发展,住宿业一直走在改革开放各项工作的前沿,为环境保护做出贡献从这“六小件”开始义不容辞。

根据多年的行业行情,提出容易落实难,希望这件为国、为民、为环保、为文明的小事,得到各家住宿企业的重视,希望上海行动能推动全国行业行动,为以后其他的绿色环保行动打下从组织落实到全员动员和对顾客宣传的扎实基础。

六小件 酒店管理
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  • 游客(手机) 2019-07-31 06:49

    前台对顾客的一个告知义务,告知可以采用书面的“河”口头,可以通过预订平台、新媒体、前台和客房。 一个小的错别字,谢谢袁老师的分享

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  • 老王 2019-07-31 06:41

    人们的环保意识提高了,一个国家的文明程度也随之提升,出境游就更自信了,入境游甚至也会慢慢好起来的。

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