多地区取消酒店“六小件”,近5成酒店住客仍忘带
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多地区取消酒店“六小件”,近5成酒店住客仍忘带

来源:界面新闻 郑萃颖 2019-09-30 08:26:02

每天有近5成住客会向酒店前台主动索要六小件,牙刷成为客人主动索要最多的“六小件”用品。

近日,飞猪发布《酒店环保数据报告》显示,自7月1日上海酒店不主动提供“六小件”,9月起广州星级酒店不主动提供“六小件”后,上海、广州酒店一次性用品使用明显减少,仅梳子就少用了4成。不过,每天有近5成住客会向酒店前台主动索要六小件,牙刷成为客人主动索要最多的“六小件”用品。

飞猪数据显示,近9成酒店认为自己的一次性用品消耗日均节省超30%,其中,梳子节省得最多,其次是鞋擦、剃须刀、指甲锉、浴擦、牙刷。

尽管新规推行已有近3个月,不少酒店住客对于规定还不太适应,牙刷居“六小件”需求之首,其次是浴擦、指甲锉、剃须刀、鞋擦和梳子。其他不方便携带的住宿用品,如拖鞋、洗发水、沐浴露、润肤露、香皂、浴帽、棉签棉球,95%以上的酒店会如常提供。

上海漕径河万丽酒店公关经理Anita告诉界面新闻,来到酒店的大部分客人知道可以向酒店要求提供“六小件”用品,所以还是会有一定数量客人提出需求,但总体使用量有所减少。

“酒店337间客房,每天大概有150间客人大概打电话要求六小件。”她说。酒店则会让机器人将物品送至客人房间。另外,遵循万豪酒店集团的环保理念,酒店会在客房放有环保卡,提醒连续住店的客人,不放置卡片则意味着不用换洗床单和毛巾等用品。

另一家广州星级酒店业者告诉界面新闻,目前酒店会在前台和房间放置小台卡,提示客人减少一次性用品使用,告知一次性用品供应商,日后会减少“六小件”的采购量。

飞猪数据显示,为满足住客应急需要,酒店普遍出台了一些过渡措施。30%以上的酒店会在办理入住时主动询问住客是否需要应急补缺;约15%的酒店将较高品质的牙膏牙刷等打包进一套“旅行套装”内,在客房内标价出售;还有一些酒店采用了机器人服务员,解决配送一次性用品时的人力成本问题。

江苏省酒店日用品行业协会会长兰进告诉界面新闻,他认为《上海市生活垃圾管理条例》既符合国际规则、市场规则,也很人性化。不主动提供“六小件”是欧美国家的传统规则。消费者按需索取,酒店免费提供,既减少不必要的浪费,又基本不影响消费者的消费体验。

“不过,除了重视源头减量,还应该考虑改进垃圾分类回收的细节。”兰进补充说,“越来越多消费者意识到,携带牙刷易滋生细菌,酒店提供牙刷是必备的服务。但是牙刷一客一用,确实浪费资源。”

酒店一次性牙具用品厂商两面针已经开发了可以将牙刷头和牙刷柄拆分的牙刷,每次客人用完后,刷头当作干垃圾扔掉,刷柄为可回收垃圾,用来制造垃圾桶、下水管等一般塑料制品。目前该产品在试产,还没有大量面市。

除了酒店业外,消费者常用的旅行平台也在预订酒店时主动提醒用户。飞猪副总裁黄宇舟告诉界面新闻,飞猪在酒店订房须知栏和搜索列表中均对“六小件”新规作出显著提示,保证住客从平台订房时就能得知。在预订成功的提示信息中,也再次提示入住上海广州酒店需携带“六小件”。

据了解,除上海、广州两地在推行旅游住宿业不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等“六小件”后,宁波及其他热门旅游地区也在酝酿推行类似环保政策。

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