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去哪儿网因出境保证金问题被误列为“失信被执行人”:已撤销处理

来源:界面新闻 郑萃颖 2019-10-21 10:09:19

去哪儿网方面表示,这是一起游客与旅行社之间的民事纠纷,去哪儿网并非直接责任人。

10月18日,有消息称,去哪儿网被法院列为“老赖”。去哪儿网官方微博对此回应称,“浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。经沟通,执行法院已更正这一错误,并进行撤销处理。”

界面新闻在中国执行信息公开网求证,确实没有查到去哪儿网的失信记录。

据天眼查数据,近日,去哪儿网运营主体北京趣拿信息技术有限公司被永康市人民法院列为失信被执行人,行为具体情形为:有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务,违反财产报告制度。

去哪儿网方面表示,这是一起游客与旅行社之间的民事纠纷,去哪儿网并非直接责任人。

该案一审民事判决书显示,2017年7至8月,原告蒋某某、朱某某、方某某三人在去哪儿平台购买了标注供应商为上海科友国际旅行社有限公司的10.1-10.6日本6日游产品。同年9月19日,三人被相关客服告知需缴纳去日本的签证保证金每人5万元,并要求汇入上海杜巴商务咨询有限公司账户。三人将共计15万元保证金汇入相应账户。后由于出行日期推迟,客服承诺回国后,一并退回三人签证保证金及旅游差价共计15.3万元。但三人回国后,多次联系该名客服均无果。

去哪儿网运营主体趣拿公司在一审中举证,原告所指的“去哪儿网客服”是个人用户,并非去哪儿网企业认证账号,且微信昵称与微信号均与去哪儿网无关。该案中,2017年,上海杜巴咨询有限公司利用假公章在去哪儿网上线旅游度假产品,并私下要求用户转账旅游保证金15万元至其非旅行社公司账户。

一审法院浙江省永康市人民法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等作出判决称,应由被告上海杜巴商务咨询有限公司返还原告蒋钰霏、朱丹丹、方宇飞保证金15万元,并赔偿损失2060元及利息损失。

同时,由于科友公司在2017年5月1日即知晓有人冒用其名义在去哪儿网发布旅游产品,但并未及时采取有效的方式制止,对原告遭受的损失存在过错,应承担杜巴公司上述责任范围50%以内的补充责任;趣拿公司对案涉旅游产品的技术平台服务协议未尽审查义务以及作为去哪儿网经营者的管理义务,对原告遭受的损失亦存在过错,应承担杜巴公司上述责任范围50%以内的补充责任。

据了解,在该案中,去哪儿网是补充责任人,并已于14日晚以责任最高额替上海杜巴咨询有限公司承担应尽义务。法院目前已经认可,去哪儿网不在失信被执行人之列。

天眼查数据显示,上海杜巴商务咨询有限公司于2014年成立,已于今年3月被吊销。目前被永康市人民法院列为失信被执行人。

值得注意的是,案件中涉及的旅行社收取消费者出境游保证金的行为,已经被官方禁止。

在出境游开放早期,旅行社收取保证金的现象较为普遍,收取保证金后不能按约退还、甚至卷款跑路的情况时有发生。2017年9月,国家旅游局印发了《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》,要求严查收取出境游保证金中的违规行为。出境社收取出境游保证金,必须采取银行参与的资金托管方式,不得以现金或现金转账方式直接收取保证金,不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户,更不得将收取的出境游保证金挪作他用。

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