过去45天,邮轮预订量同比增长40%

每日经济新闻 2020-04-22 08:12:36

报告显示,面对原先预订的邮轮行程被取消,多达76%的人选择了未来旅行的积分,而不是要求退全款。

疫情发生以来,很少有行业受到的冲击比邮轮更大:

从钻石公主号开始,全球多条邮轮相继爆发大规模聚集性疫情;全副武装的医护人员将病人从船上抬到岸边的图片和影像,震撼了全世界。

远离陆地、自由自在地漂泊、在封闭空间内和家人朋友共度一段时光……

这些平日里吸引游客登船的理由,在疫情期间全都成为了致命的缺点,全球邮轮行业目前也面临全面停摆的局面。

在近三个月的时间内,全球最大的邮轮上市公司嘉年华邮轮股价就跌去了八成,市值蒸发2100亿元人民币。

不过,危机中往往酝酿着转机,邮轮行业目前正在期待着2021年的行情。根据预订网站CruiseCompete的数据,2021年的邮轮预订业务量将比2019年增长了40%。

而据业内人士分析,在疫情过后,邮轮行业将比现在迎来重大变革:更严格的医疗措施,达到医院卫生标准的消毒机器人,邮轮标志性的自助餐厅也将被改成分餐制。

邮轮预订业务量大增

4月20日,据CNBC报道,在线邮轮市场网站CruiseCompete总裁艾莉森表示,在过去45天内,邮轮的预订量(出行日期在2021年)比2019年同期增长了40%。她说,这其中只有11%的预订量来自被迫取消2020年旅行的人。

3月31日,在对邮轮业的分析报告中,瑞士银行业巨头瑞银集团(UBS)也表示,“预订量仍然显示出邮轮行业令人惊讶的弹性和韧劲。人们仍在预订游轮,并渴望在疫情结束后再次启航。”

瑞银表示,前往亚洲和阿拉斯加的旅行预订量甚至更高,“因为疫情,以亚洲为目的地的旅行需求已被压抑。”

AAA Travel的高级副总裁德怀特说,邮轮预订量的增加幅度,远超出了人们重新预订(因为疫情)已取消旅行的人数,显示邮轮行业还在吸引新的客源。

她说:“我们乐观地认为,一旦这场危机过去,旅游业将迅速反弹,预示着2021年将是一个好年头。”

邮轮评论网站CruiseCritic.com称,一项针对4600多名邮轮乘客的在线民意调查发现,约有75%的人计划恢复与以前相同的航次,或者在新冠病毒危机消退后更频繁地进行邮轮旅行。其他25%的人表示,他们计划减少航行频率,或者无限期推迟巡航。

由于被感染的乘客人数开始激增,从3月起美国国务院就敦促美国人不要乘坐邮轮。世界上最大的几家邮轮公司都将船只驶回港口,并取消了至少未来一个月的行程。

业内人士:游客还会选择邮轮

瑞银的报告显示,面对原先预定的邮轮行程被取消,多达76%的人选择了未来旅行的积分,而不是要求退全款。为了吸引人们预订未来的邮轮,一些邮轮公司提供相当于已取消邮轮价格125%的未来积分,可以用作船上费用的抵免额。

据国际邮轮协会计算,邮轮行业为美国提供了超过42.1万个就业机会,并为美国经济贡献了近530亿美元。

邮轮行业专家认为,预订量的增加显示了“邮轮迷”们为了自己喜爱的旅行方式和目的地,不惜投入很大的成本。

网站CruiseGuy总裁斯图尔特·凯隆表示:“邮轮行业并没有面临9/11之后的问题,那时候人们担心自己的安全,减少出国旅行。一旦明确了恢复服务的时间表,许多人就准备好再次加入邮轮航行。”

邮轮迷舒克(Schuck)表示,他在过去20年中已在6条邮轮上进行了15次邮轮旅行。他毫无疑问将回归邮轮的生活,因为这是体验许多国家文化和结交新朋友的一种有效而有趣的方式。

舒克说:“在旅途中,你能想要的所有美食和娱乐都唾手可得。我发现当我在船上时,我会做一些通常不会在陆地上做的事情,而且似乎生活得更尽兴,享受体验新事物。”

拉斯维加斯邮轮迷、在线扑克杂志主编巴里·舒尔曼表示他已经参加过100多次邮轮,并且现在不打算收手。

2月,舒尔曼和他的妻子在澳大利亚沿海航行时,因为新冠病毒暴发,被迫离船并飞回家中,对此他感到担忧。不过,他相信邮轮公司未来将提出确保旅行安全的标准程序。

在2021年以及此后的三年,他都已经预订邮轮旅行,并且不打算取消。

舒尔曼说:“如果可以保证安全,那我就将启航。”

他认为,真正的邮轮迷们不容易被疫情吓到。“我认为将会有大量的特价和折扣,人们会继续邮轮生活的。”

医疗措施将加强

根据美国疾控中心的数据,在过去五年,国际游轮爆发过一些疾病,主要是极具传染性的诺如病毒引起的胃肠道疾病。但是,在这些大规模暴发中生病的近13万名旅客仅占该期间乘船游览的7400万人中的一小部分。

业内人士认为,邮轮公司为提高声誉将对服务流程进行大量改进,这可能会改变我们目前所熟知的邮轮的面貌。

“在允许邮轮公司恢复服务之后,行业将发生方方面面的变化。”曾参加276次邮轮巡航的行业分析师斯图尔特·凯隆对CNBC说。

疫情暴发后,一系列大型邮轮进入隔离状态,实施了严格的医疗规程。

当前,加强医疗保健措施将是首要任务。

国际邮轮协会已经在与成员公司(如嘉年华和皇家加勒比海)以及美国政府合作,以制定此类指导方针的框架。这些措施包括“更严格的登船程序”,配备更强大的监控能力和检疫安排。

一位业内分析师接受CNBC采访时表示,这些可能仅仅是开始。定期的温度检查、船上配备升级的医疗中心、改善的空气过滤系统以及针对年长旅行者的强制性健康证件检查,都可能成为以后邮轮的标配。

此外,邮轮常见的自助餐厅很快将成为历史,取而代之的是精确到每一桌的分餐上菜服务。

CruiseTips TV专家指出:“从历史上看,在船舶上爆发诺如病毒的情况下,邮轮公司就采用了这种策略来限制传染病的传播。”

由于船上饭厅和娱乐场所的常规服务,因为班轮需要遵守更严格的容量限制。

同时,疫情可能促使邮轮公司投资更多现代技术。

Euromonitor International的研究分析师克莱尔表示,邮轮将采用已经在旅馆业中广泛使用的消毒机器人,可以确保医院级的卫生标准。

克莱尔说:“新冠肺炎疫情加速了旅游业朝着更高卫生标准的方向迈进,纳入自动化和数字清洁系统将是未来的趋势。提高旅游业安全水平的技术将被各公司优先考虑,以便在疫情结束后从消费者那里重新获得信心。”

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

微信扫码分享