高管再离职,OYO持续败退中国市场

锌财经 罗雅颖 2020-07-09 15:16:35

从经营模式1.0到3.0转变,OYO中国的盈利情况也并未得到实质性改变。

7月7日,据媒体报道,OYO中国CFO李维已于7月6日从OYO中国正式离职。

7月6日,OYO酒店中国法人Anuj Tejpal发布了关于李维离职的内部邮件,从媒体获得的截图获悉,“李维先生(Wilson)已决定离开OYO中国,寻求其他的职业抱负,迎接新的挑战。作为真正的合作伙伴,我们尊重他的决定并全力支持他。”

从经营模式1.0到3.0转变,OYO中国的盈利情况也并未得到实质性改变。而后数据造假、不断裁员的丑闻频发,高管纷纷出走,种种因素不仅给OYO中国的发展关上了窗,还关上了门。

1.0到3.0的无用改革

2017年底,OYO国内第一家酒店在深圳开业,凭借其低廉的价格在国内的酒店市场中迅速扩张。公开资料显示,截至2019年12月,OYO已入驻中国338个城市,酒店数量超过1.9万家,客房数量超78万间。

起初,OYO凭借着“零加盟费、轻改装、仅收佣金”的旗号杀出血路。低成本坐等收入的模式让许多业主纷纷加入OYO的大军中。

国内的酒店市场突出问题在于缺少在客流与客房单价之间的平衡,这种模式只能够减少业主的前期投入,并不能改变后期营收难的问题。因此在合作一段时间后,业主往往会拒绝支付佣金。

利润营收达不到预期效果,于是OYO放弃了这种1.0模式,逐步向2.0迈进。

在新的经营模式中,OYO以业主为保底,参与保底营收外的利润分成,主要目的还是为了刺激业主入驻。2.0模式中OYO直接进行酒店的运营管理,在酒店运营中的话语权更大。

为改变客流少的局面,OYO将酒店客房单价一压再压,超低价的营销只能带来短期的客流营收,并不是长久维持之计。营收无法提高的情况下,OYO还下调保底费,拖欠补贴保底费用。另一方面,OYO强势压价的行为,让业主的维护成本无法收回相应利润,OYO与业主矛盾不断激化。

今年,OYO推出了“共赢宝”持续改变经营模式。取消了保底机制,沿用抽佣的模式,每周结算。但已经失去信誉口碑的OYO,这次已经无力回天。

野蛮扩张后留下的还是“一地鸡毛”,OYO有过挣扎,但从1.0向3.0的过渡,终究只是改了个“寂寞”。

负面新闻满天飞,口碑难以挽回

经营模式带来的弊端是长久的。

根据此前锌财经的报道,1.0模式中“求量不求质”的目标,就成为了许多BD在与业主沟通时出现数据造假的主要原因。

在市场开拓初期,OYO希望在短时间只能快速增加业主合作与酒店客房数量。负责沟通的BD和销售为吸引业主入驻,会将酒店预期盈利虚高50万左右;而作为一线业务员,在面对企业,为了完成KPI,仅在数量增长上下狠手,导致底下的酒店质量良莠不齐。

在酒店管理上,前期OYO采用的是手动录入订单,这也给了业主“造假”的机会。假假相传,环环相扣,OYO持续烧钱的情况也就不足为奇。

裁员也是贯穿OYO发展的主要关键词。

不难理解,在营收利润持续亏损的情况下,OYO只能通过削减人力成本来维持企业的正常运转。

早在2019年6月,OYO数千名一线运营、上午团队被裁,裁员比例达到50%左右。据相关报道,去年11月,OYO中国员工有9828人。到了今年,受到疫情的冲击,每月的员工以千人为单位骤减。今年3月,员工仅剩下2700多人。

一线冲锋陷阵的员工离职,主心骨们也坐不住了。从去年至今,7位早期参与创建OYO中国的高管也已经离职5位。作为OYO中国高管唯二合伙人之一的李维正式离职,似乎注定了OYO中国的最终命运。

与此同时,连续亏损的OYO还面临着持股46%的软银给予的压力。此前协定的在7月前,各项辅助扩展业务EBITDA需要实现盈利,目前也是没有消息。引发资本担忧甚至可能失去资本扶持的OYO,还能继续“造作”多久?


OYO融资信息 截图自天眼查

野蛮生长,搅乱市场

事实上,OYO中国的不断没落从一开始就注定,其颠覆传统商业酒店运营模式的做法,搅乱了当下国内酒店市场的秩序,受到来自其他酒店企业的排斥。

OYO推崇的低廉定价的运营模式在一开始受到消费者与业主欢迎,OYO还具有自己的酒店预订系统。因此OYO遭到美团、携程等服务平台的联合抵制,OYO酒店的信息无法出现在这些平台上。

除此之外,效仿OYO的发展,各酒店企业、服务预订平台也纷纷推出自己的“轻酒店品牌”。彼时的OYO口碑已开始向负面发展,出于对常用预定平台的信任,用户更倾向于选择美团、携程等软件上推送的酒店。客流量下降,酒店业主盈利困难,也纷纷退出OYO的合作。

在过去的一年,OYO2019年营收亏损由2018年的5200万美元扩大为3.35亿美元,中国市场的亏损达1.97亿美元,占比64%。而亏损占营收的比例从25%增加至35%,盈利更显渺茫。


图片来源:TechCrunch

屋漏偏逢连夜雨,疫情的爆发似乎给OYO退出中国市场再添致命一击。

从现下国内酒店市场情况来看,单体酒店的经营做得仍然不够。怎么能更符合下沉市场消费需求、匹配酒店供给、让业主盈利更多等突出问题尚未解决,OYO的搅局似乎也是一种启示,改变传统、创新更实效的经营模式是国内单体酒店发展的必经之路。

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