暑期市场带动旅游消费,景区复苏再提速

中国旅游报 2020-08-04 15:18:03

各地景区在继续加强防控的前提下,针对暑期市场特点,丰富旅游产品供给。

近期,随着国内大部分地区疫情防控形势向好,景区接待游客数量上限也由此前的不超过最大承载量的30%提升到50%。为保障游客健康与安全,满足大众旅游休闲需求,各地景区在继续加强防控的前提下,针对暑期市场特点,丰富旅游产品供给,助力文旅市场复苏。

继续做好防控

为迎接跨省游团队,陕西旅游景区、景点按照“限量、预约、错峰”的要求,严格做好常态化疫情防控。黄帝陵景区游客接待量从30%提高到50%,并对此前执行的疫情防控措施及时做出了调整:一是开放了景区书画展室、文物展室及祭祀文化展室三个室内展馆;二是按照线上预约、错峰入园的原则,每天接待游客不超过68400人次;三是继续做好疫情监测,落实测体温、查验健康码、佩戴口罩游览等相关防控措施。自跨省团队游恢复以来,黄帝陵景区游客和收入较之前有大幅上升,前5天景区日平均接待游客达1390人次,日平均实现旅游综合收入76048元,较2月22日开园当日分别增长205.49%和141.81%。

黄帝陵管理局宣教科科长杨晓强介绍,为了尽快恢复黄帝陵景区人气,今年5月,景区组织管理人员前往西安、延安进行了走访、座谈,之后结合景区实际调整了相关政策,从5月19日起至7月31日,对合作旅行社组织的团队游客按门票全价的4折执行,引导游客通过“黄帝陵在线服务平台”,使用在线预约功能。

7月16日,四川峨眉山景区发布《关于调整景区接待限量迎接跨省团队旅游的公告》,景区单日门票预约限量由30%调整为核定承载量的50%。自发布公告之日起至7月21日,峨眉山景区共接待团队游客914人,团队旅游稳步恢复。

全国跨省团队游放开后,四川景区中远程目标游客迎来大幅度增长。为此,四川省相关部门组织工作人员在各车站入口处测量游客体温、查验健康码;要求各旅行社提前准备好团队游客相关资料,并确认好每名参团游客健康状况后报备;各景区按照相关防疫要求,对入园游客实行“一日一进一测一登记”、凭“绿码”自助入园,游客可以通过景区官方购票平台、合作平台等实行实名制分时段预约购票,景区内部继续做好日常消杀、卫生保洁和环境清理工作,为游客提供安全、温馨、舒适、整洁的旅游环境,提升游客体验。鼓励经营企业采取扫码支付等非接触方式付款,要求星级酒店、旅游饭店餐厅实行分餐模式,提供公筷公勺,推广文明用餐礼仪。

作为生态型景区,广东连州地下河景区在近期迎来了客流高峰。景区负责人表示,为防止游客过度集中,景区已联合湟川三峡景区实施客流分流措施,并严格按照国家相关规定接待游客,做好相关防控措施。

丰富旅游产品

海南天涯海角游览区相关负责人介绍,景区除了在各大在线旅游平台开展极具性价比的旅游促销优惠活动外,还利用亚洲沙滩运动会举办的契机,打造亚沙公园,发力“旅游+体育”产业,并借助亚沙会开幕式场地优势,联合国内知名演艺企业打造一台精彩绝伦的梦幻天涯大秀。同时,还尝试从文创商品上发力,做强“旅游+文创”,目前已推出“天涯故事”系列饮用水,市场反响很不错。

和天涯海角景区同属于三亚旅文集团的大小洞天旅游区在近期推出了彩虹滑道项目,同时新增了幸福门等系列婚拍景观产品。鹿回头景区则利用新开通的盘山道吸引游客体验。

“恢复跨省团队游后,我们迅速与各组团社进行沟通,把近期升级的产品向他们做采购推荐,及时对接相关需求。同时,加大集团旗下三大景区与内河游、近海游产品的联合销售,陆续推出一站式、套餐化产品。” 三亚旅文集团董事长郑聪辉表示,集团聚焦旅文主业,紧跟海南自由贸易港建设总体方案实施步伐,布局谋划集团发展蓝图。旅游餐饮方面,联合三亚排名前列的海鲜餐饮店成立了海鲜餐饮集团;旅游购物方面,成立了跨境电商产业园有限公司;旅游大交通方面,跟青岛航空、上海真旅集团、海南七彩阳光等签署了境内外航线合作。

今年上半年,陕西少华山景区主要客源来自陕西省内,跨省团队游开放后,景区方面积极与其他省份旅行社沟通联系,策划相关接待方案,同时积极利用网络媒体优势,加强对外宣传营销,吸引游客,如利用官方微博、微信、抖音等各类平台,推出图文、短视频等多种营销内容,加强与游客沟通互动;积极开展线上打卡、员工抖音奖励计划、网红直播等一系列活动,将线上营销与线下活动紧密结合,增加游客转化率的同时提升旅游体验。

今年,为加快景区复苏脚步,广西德天瀑布景区增加了登高观景、中越跨境购物街、奇妙·夜德天等新项目,延展了游客的旅游空间和区域,丰富了消费项目,有效拉长了游客的游玩时间,对提升二次消费产生积极作用。

为丰富游玩体验、拉动旅游消费,南宁方特主题乐园近期推出了夜游欢乐专场,策划了多种夜间活动,还结合自身东盟文化特色,在园区内设置夜市摊位,有效激活了夜间经济。

7月17日,广州长隆欢乐世界正式恢复开放。长隆集团副总裁兼广州度假区总经理袁伟杰介绍,重新开启的长隆欢乐世界进行了超级演艺、游乐设施以及餐饮配套服务三方面的创新升级,重点打造了六大主题区域、两大演艺广场和全新的花车及巡游线,还针对亲子游市场推出了宝贝乐园、马戏小镇、曲奇工厂和时间城堡等新项目。“产品升级、打造安全安心的出游环境、针对目标群体做精准营销,是当前文旅企业的共同课题。只有为游客提供安心又好玩的服务,才能不断增强品牌的吸引力。”袁伟杰说。

瞄准暑期市场

德天瀑布景区相关负责人介绍,针对暑期市场,景区专门推出了暑期促销及特惠活动,并将业务拓展到了周边省份。同时,还针对周末2.5天“小长假”开发了相关短期游产品,进一步占领细分市场。

针对疫情让许多人不能出境旅游的情况,作为国内首个以东盟文化为核心的主题乐园,南宁方特今年暑期推出了“不出国门也能一日玩遍东南亚”的主题游活动,成为不少游客的出游新选择。此外,7月15日—8月31日,南宁方特还以宋干节(泼水节)为主体进行延展,以祈福圣队、浴水狂欢等活动还原宋干节习俗文化,让游客体验到更浓厚的国际泼水节氛围。

针对暑期市场,黄帝陵景区推出了一系列体验活动。一是提供祭祀服务,让广大游客能够通过祭祀活动激发崇祖爱国的情怀;二是针对全国青少年、党政事业机关人员等群体,通过不同版本的讲解服务,增强民族认同和文化自信;三是联合黄陵国家森林公园,针对学生群体推出《魔法森林奇遇记》之“寻根中华始祖、复兴民族大业”专题研学活动,让学生们“寓教于学”,深入了解黄帝文化。

针对暑期市场,少华山景区举办了首届纳凉亲水节活动,并通过网红直播等方式,吸引游客参与互动。8月份,景区还将策划少华山第四届高山星空露营节,并围绕亲水、纳凉、康养等主题,开展一系列主题活动。少华山景区相关负责人表示,景区将针对后续每一个重要节日、节点提前策划,开展有特色、有创意、体验感强的互动体验活动,快速吸引人气,带动旅游消费,加速景区复苏。

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