回国机票频频遭代理加价,经济舱最高炒至18万元

封面新闻 廖秀 2020-08-31 10:10:36

目前已有多家涉嫌代理公司被查处,各大航空公司也从内部严格处理相关涉嫌人士。

今年3月起,随着海外疫情的扩散,回国航班骤减,国际机票价格水涨船高,回国机票从2-4万的经济舱全价炒到10万元的实际成交价,背后经过了层层加价的多次转手,加价方却不一定是拥有正规牌照的机票代理,而是拥有客户资源的黄牛。

4月16日,中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》,要求航空公司对国际机票全部采取直销模式,确保公开透明、明码标价,杜绝中间环节倒票、炒票行为。

8月27日,某商旅公司知情人向封面新闻记者透露,疫情期间,一张回国经济舱机票最高被炒到了18万。目前,上海和北京公安成立了专案组,以诈骗形式立案调查,有数名旅客成功找代理人退返差价,但90%的旅客并不知情,仍以为是市场溢价行为。

回国航班一票难求,黄牛卖票最高炒至18万

3月,海外疫情暴发,留学生们纷纷收到停课和停考通知,面对不断增长的确诊人数,焦虑、恐惧、担忧笼罩着留学生与相隔半球的家人,他们开始搜遍各种渠道,只为求一张回家的机票。

3月29日,民航局出台“五个一政策”,即一家航空公司在一个国家只能保留一个航线,并且一周最多只有一个航班。

据某商旅公司知情人宋刚(化名)透露,回国航班锐减,北美、欧洲回国机票从平时的八九千经济舱价涨至两万至四万,仍然一票难求,数个机票代理商开始趁机炒高价机票。

对此,4月16日,中国民航局下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》,要求航空公司对国际机票全部采取直销模式,确保公开透明、明码标价,杜绝中间环节倒票、炒票行为。

但这并未阻止代理商高价炒票的操作,当时的回国航班分为三种,直飞航班、包机与中转航班,每类航班代理商加价不等,直飞航班经济舱价格炒高至十多万,宋刚说,“最高达到18万。”

周女士的儿子在加拿大读本科,疫情爆发后,她担心儿子安全,一直在找渠道购买机票,让儿子回来。6月,她通过朋友推荐联系上了一位特价机票代理人,原价4万多的某航空公司经济舱机票,最终以1万订金,10万多元的成交价格,在代理人手里买到了7月从温哥华直飞成都的机票。

在纽约读研的程同学,微信联系到一位机票代理人,原价2万多的埃塞俄比亚航空的中转航班,最终以6.1万元的价格成交,回到了上海,“代理说没办法把价格放低,因为价格低了对方也不得给他位置。当时想的是,能成功回国就好了,哪儿想到其他那么多。”

涉嫌代理以诈骗罪被查处,消费者可要求返回差价

8月9日,宋刚收到上海市公安局国际机场分局调取证据通知书,得知内部有人员私自代理机票,最终以涉嫌职务侵占罪进行刑事拘留。目前,上海和北京公安成立了专案组,以诈骗形式立案调查,“有些旅客知道了去找代理人,代理人只好把钱退给他们。”

宋刚表示,4月20日,公司已收到航空公司下发的直销通知,通知内部人员不能私自倒卖机票。“许多在英国读书的中国小学生、初中生,家长着急,不管出多高的价格都希望孩子平安回来,因此造成了市场违法哄抬价格的行为。”

以10万价格成交机票的周女士在7月才得知,民航局曾发过《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》,她所购买的机票,是代理违规违法操作,涉嫌诈骗和非法经营。

于是,她打电话至航空公司投诉,第二天,就收到代理人退回的6万元差价。

据她得知,目前已有多位知情旅客收到了差价退款,“但绝大部分被加价买票的人是不知道这回事的,以为是市场行为,就算了,其实他们被收割了是可以找票贩子退钱的。”

“最近查得严,票贩子们低调了。”宋刚透露,已有多家涉嫌代理公司被查处,各大航空公司也从内部严格处理相关涉嫌人士。他也呼吁,疫情期间在非官方渠道买到高价国际机票的旅客,可以直接拨打航空公司电话举报,或向公安报警,挽回消费者损失。

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