Holidaybreak重点提升在线转化率

2007-7-26 Miracle翻译自Eyefortravel 2007-07-27 11:04:00 English

2007年7月25日:欧洲专业的度假旅游集团Holidaybreak公司已选用Tealeaf CX套装产品,以提升旗下两个最著名的英国露营网站——www.keycamp.co.uk 以及www.eurocamp.co.uk用户的在线体验。

      2007年7月25日:欧洲专业的度假旅游集团Holidaybreak公司已选用Tealeaf CX套装产品,以提升旗下两个最著名的英国露营网站——www.keycamp.co.uk以及www.eurocamp.co.uk用户的在线体验。

  Tealeaf解决方案将在七月底在以上两个网站中推出。

  通过这次合作,Holidaybreak希望能提前发现并解决任何可能影响客户在线体验的问题,因而将更多的查询者转化为预订者。

  Holidaybreak将实时监控这两个网站上的用户活动,希望能立即解决阻止用户完成预订的任何问题。

  Keycamp UK和Eurocamp UK两个网站的在线预订量在Holidaybreak露营业务中占据高达40%的份额,旅游旺季期间两者每天的独立用户数量共有5万人。

  “Tealeaf解决方案将通过审视每一位的、所有客户的旅游经历,为我们提供关于客户在线体验的独特见解。它让我们了解如何极大提升我们客户的体验,这将对在线预订量产生积极影响。另外,Tealeaf解决方案使我们更快发现并迅速解决我们网站上存在的问题,”Holidaybreak露营业务IT总监Graham Sadler如是说。

  这家欧洲专业的度假旅游集团拥有三个业务分支——酒店休闲(Hotel Breaks)、探险旅行(Adventure Travel)及露营(Camping);截至2006年9月30日,其度假产品销售量达310万份。
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