酒店业的峰会论坛,何以沦为“混圈基地”?

空间秘探 陶贰珂 2020-10-20 10:34:54

疫情局面缓解后,各大平台开始进入报复性“峰会”,使得酒店人“不胜其忙”。

文旅酒店业国内行情的恢复情况喜人,国人以实际行动表达了对旅行生活的热情,这也成为行业人最大的鼓励与支持。与此同时,行业人的学习热情也毋庸置疑,疫情时,各个线上直播峰会,业内人大多都有参与其中,在无法动弹之时,也作出过为之努力的姿态;疫情局面缓解后,各大平台开始进入报复性“峰会”,使得酒店人“不胜其忙”。这一波报复性峰会展开过后,酒店人或多或少也感觉到一丝丝倦怠——峰会那么多,不参加不行,抵不住一颗学习的心和PR品牌的机会,但参加后效果或价值怎样,是需要打一个大大的问号的。这笔账怎么算,跟谁算?或许还是跟自己算,时间、价值、效果、匹配度都要有一个综合的考量,而不是不假思索满场出席。事实上,在各大峰会混成大众脸,绝非好事!

一、世界越互联,我们越需要“实体”

回想半年前,全行业在慌乱中筹备纯线上的峰会论坛还历历在目,云峰会,短视频、直播等等,整个行业可以在一个月之内从无到有搭建完成所有数字化的转变。对于很多品牌来说,这是一个“生死存亡”的年份,即使云峰会纷纷扰扰,但依然难以派遣内心的焦灼。在迎接消费者报复性消费的同时,也积极参与了各大峰会论坛,来消化线上交流始终无法解决的焦虑感、不安全感。那么为什么峰会有如此疗效,一个有价值的酒店业峰会的官能具体有哪些呢?

1. 推动商业进程 

每个人的时间是有限的,且这一无形成本在干扰繁多的当代社会,变得愈发的有价值。尽管很多人都有工作即生活的论断,但在商业社会里,真正讲效率的人,绝不会把工作与生活混为一谈,毕竟生活不需要认识几千个人,而因为工作的关系,很多人的通讯录几近饱和,这些人都可连接,但很难达成触点。因此,线下成为推动合作及商业进程的绝佳通道,这个进程不仅仅指合作层面,还有稳固自身圈内人属性的作用。一个好的峰会平台,是提供行业人与行业人深度沟通的场景,省去中间环节和中间对话人,是能大力推动商业进程的平台,绝不是一个自娱自乐混圈基地。

2. 快速对接资源 

峰会是资源聚集地,这里的资源指人背后的资源,行业上下游产业链上的资源,往往能在此集中出现。尤其是一些展会上的峰会,以“会中会”的形式展开,可谓一举两得——不仅能集中对比删选资源信息,也能有一些聚谈结论上的行业知识收获,或者会见一些需要沟通的人,多重需求可一次触达。

3.行业趋势早知道 

以上两点是基于形式出发的价值。然后再回过来看看内容,什么叫峰会,峰是指高峰、顶峰,引申“先锋”,就是领先、敏锐的意思。正是因为其先锋性,所含其中讨论的话题达成共识的可能性较大,使得未来的执行更有保障。峰会是有先锋理念的属性的,这一层先锋性必须不能丢掉,首先要看主办方你有没有这个话语权,其次,出去的内容够不够支撑专业价值。如果都没有,就可能不算是合情合理的峰会。

酒店业的峰会是基于商业的角度,通过有仪式感的形态,以更专业、官方、开放、又具备一定门槛的形式来创造某种集体意识的共鸣——这是一个更极简宇宙,和一个更繁华宇宙的结合。极简在于流程化仪式的简洁;繁华是思想意识上的无限延伸。

因此,峰会论坛是输出价值信息,解决切实的行业共性问题,而不是自嗨、互相吹捧。简单来说,就是关起行业的大门来,谈谈自己的问题,预见未来。平台方要苦思冥想的是如何抛出问题,并且这些个问题需要一针见血,切中要害,而不是假大空故弄玄虚,问题抛得好,才能指引参会嘉宾、业界领袖给出自己的建设性看法,最终,集体思想意识碰撞的结果,才能给出一个相对明确和正确的方向,这是平台方和行业者共同的责任感体现。

4. 品牌高效传播

峰会论坛也是一个品牌高效传播的平台,各大品牌在峰会上露出,或者在论坛中被用以鲜活案例和盘托出,就是直击行业圈的重阵之地,传达到位了,往往引发多方曝光。当然,以上一切都建立在这个峰会本身没毛病的情况下,一旦出现内部逻辑混乱,这些价值不仅仅触达不到,还会对参与其中的酒店人和品牌造成损伤。

二、酒店业的峰会论坛,何以沦为“混圈基地”

固然峰会的价值是巨大的,它带给行业先锋的触角,和敏锐的思辨,是让人们看见未来方向的平台。然而如今的行业峰会,越来越开始“走流程、走过场”,内容浮夸,没实质性东西,参会人员配比失调,输出的所谓专业性内容经不起推敲,有形态而无灵魂。无法让听众有豁然开朗的感觉,更无法让人“目光炯炯、奋笔疾书”。总结当下所存在的问题具体如下:

1. 质感和专业缺失

所谓质感,是一个综合说词,涵盖展示形态的高级感、嘉宾的思想维度、内容的创新及专业度,都是质感的体现。坦白讲,业内峰会的质感整体是跟不上酒店业发展的脚步的,今年以来,让人耳目一新的酒店产品和品牌倒是多见,而让人耳目一新的峰会却难得一见。并且,峰会论坛好像变成了一个无门槛的行当,但凡有一点资源就可以涉足此事,形式是走起来了,桩桩件件一样不落,但质感和价值呢,是缺失的,但凡这部分是缺失的,责任感和意义也就是缺失的。

很多平台方对利益的计算法则,永远是单向的,只从自己出发,终端感受如何不管不顾,同理心是什么鬼,他们不知道。在他们心里,虚假繁荣就是质感,自负就是专业。

因此,酒店人对出席峰会的频率和评估,更应建立起自己的态度,避免无效社交过多占用自己的时间,无用资源过分占取自己的“通讯录”,真正的圈层,绝不是靠混论坛得来的。

2.盲目的求大求广求区域

为彰显声势,不少平台往大里做,数量也很频繁。流程是走得顺了,但事实上底子还是很薄弱,且没有迭代和优化,年年如此,场场如此,团队综合能力其实无法匹配大而广的需求,最终架子是大了,内容空空如也。事实上,一场峰会是做大还是做小,是基于可控能力和实际需求出发的。对于酒店人来说,判断值不值得参加一场峰会,也不应该单纯从场面大小出发,更应该对背景、过往案例、内容流程、话题设置,及存在目的做一个综合评估。

3.出席人员不精准,比例失衡无秩序 

每一场行业峰会,主办方需要对来宾进行合理的界定与配比。论坛与论坛之间嘉宾或者资源重复率太高,或者不精准来宾的比例过大,所谓的资源就变成“伪资源”。参会人员也往往会觉得“老生常谈”,正常尬聊,呆滞无趣。相信有不少酒店人都参加过诸如此类的论坛。

三、什么样的行业聚谈,才值得酒店人才加?

当然,有存在问题的峰会,也有有价值的峰会。那么,什么样的行业聚谈,才值得酒店人参加?贰珂整理了4种类型,给行业人参考,望以后花了时间与精力出席的场合,都能有所收获。

1.展会型:线下资源库里的“邂逅”

展会是一个牵引力和串联物,会展设施也渐趋走向会展综合体、会展集聚区等形态,展中带会,会中有展,会展与赛事、演艺、休闲、餐饮、交通、酒店等进行融合串联带动。就比如行业人人皆知的锦江展会,是极有价值的存在,锦江是基于自己的需求顺手为行业人创建了一个线下资源包,而展会中的小峰会如资源库里的“邂逅”,既是偶然又是注定——既然人到了,场也有了,论坛便是自然而然的事。

正因为展会聚合多类资源,流量大也意味着体量大,而论坛是有把精准人员拉出来聚合的作用。但基于会中会那样开放式的环境,参会人很难静下心来吸收内容本身,或有深刻的专业知识触达,因此会中会的论坛,更多的是收获产业资源,拓展视角,迅速了解行业概况目的。

2.专业型:真实、有意义的知识碰撞

专业型峰会往往是对行业有着非常深刻的认知,并有一定话语权的平台和机构发起的行业探讨。所有出去的内容经过严格设定,环节设置、内容、展现形态、人员配置等等,能够形成专业闭环的行业峰会,我们理应出席,那里往往有着绝对先锋与独家的思潮,有触及本质,直击问题核心的发问。

当下旅游酒店业追求价值体验,酒店人对峰会论坛的要求也理应如此,这本就应该是一场思想意识的旅行——参与其中的人要有“别废话,请带着真相与剑来见我,我拿着刀在这里等你”的架势。

3.派对型:藏在休闲社交中的小众聚谈

另外,派对型小众论坛是一个极具吸引力的形式。此前“卢浮品牌投资沙龙”等活动,即是以这种轻松休闲的方式展开商务社交的。小众聚谈往往聚合了非常精准的人群,聚集了各类创想实践,并且有着明确的目的导向。形式上更加创意、轻松、有趣味,有时候收获并不亚于参加一场大型峰会。

在这一波活动中,刷脸进场是行不通的,再牛的大咖与活动主题出入大,就会被排除在外——酒店人需要找到气质相投的人对话,找到调性相符的平台和机构合作,与对的人站队,与不正确的人保持距离,真正站在一起玩的,一定是一个思想高度一致的群体。这就是小众聚谈的高阶价值,它最大程度地去除了噪声,让一个群体做深度有价值的交流。

4.盛典型:具备公信力及代表性的权威盛宴

所谓盛典型,大体诸如星光奖之类的业内盛事,它们背后往往有着强大的背景做依托,不论是形式、内容、影响力、定位上都有大格局大视野的权威性。酒店人参与这一类峰会,是基于行业人对行业整体态势的关注,也是视野的拓展。但我们仍在期待更别出心裁、更具行业代表性的盛典形态出现,拉动行业人的时尚视角、文化高度,打开国际影响力的命门,为中国酒店业代言,真正盘活国内甚至国际资源!

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